Для выхода в интернет с мобильного устройства требуется подключение абонента к тарифному плану с выделенным пакетом трафика. Его размер определяется действующими тарифом и активированными опциями. Если предоплаченный пакет заканчивается, оператор либо полностью блокирует доступ к интернету, либо снижает скорость соединения до минимальной. Чтобы не попасть в такую ситуацию, абоненту стоит регулярно проверять доступное количество мегабайтов.
Клиенты Теле2 смогут узнать остаток трафика сразу несколькими способами. Это очень удобно, ведь в случае исчерпания основного пакета пользователь может своевременно продлить скорость, не дожидаясь неожиданного отключения от мобильного интернета. Мониторинг количества оставшихся мегабайтов, независимо от выбранного способа, доступен абонентам провайдера бесплатно.
Содержание
Как проверить остаток трафика на Теле2 с помощью USSD-команды
Посмотреть остаток по пакету интернета можно несколькими нажатиями клавиш. Для этого абонент с телефона отправляет USSD-запрос *155*0# и нажимает клавишу «Вызов». Придёт СМС-сообщение, в котором отобразится доступный для использования остаток интернет-трафика. Кроме этой информации, в месседже будут содержаться сведения о количестве доступных минут, СМС и других пакетных компонентов. Это прямой способ проверки.
Помимо этого, можно воспользоваться комбинацией *155#. После её ввода на экране откроется меню, где будет предложено выбрать интересующий пункт о действующих на номере пакетах. Например, через данный сервис дополнительно можно узнать остатки минут или текстовых сообщений.
Чтобы узнать данные об объёме доступного трафика, выделенного в рамках дополнительной опции, следует набрать одну из перечисленных USSD-команд:
- *155*67# – для пакета на 15 Гб («Интернет для планшета»);
- *155*68# – для пакета на 7 Гб;
- *155*69# – для пакета на 20 Гб;
- *155*70# – для пакета на 50 Гб.
С целью информирования о сальдо по архивным пакетам нужно отправлять такие коды:
- *155*15# – для «Интернет с телефона»;
- *155*19# – для пакета на 7 Гб («Пакет интернета»);
- *155*020# – для пакета на 15 Гб («Портфель интернета»);
- *155*021# – для пакета на 30 Гб («Чемодан интернета»).
В ответ на отправку любой из названных команд на телефон приходит короткое текстовое сообщение, содержащее сведения об остатках трафика по предоплаченному пакету.
Чтобы уточнить название действующего интернет-пакета, можно набрать ещё один специальный сервисный код в формате *153#. В ответной эсэмэске будут назван актуальный тарифный план и перечислены активные дополнительные опции.
Отдельно стоит отметить возможность обмена минут на интернет, которую предоставляет оператор. Такой трансфер выполняется при помощи комбинации *155*62*<количество отдаваемых минут>#, и нажимается клавиша «Вызов». Так одну минуту разговора из предоплаченного пакета можно превратить в 10 мегабайт. Если интернет в приоритете, а пакет минут роли не играет, можно выполнить обмен по более выгодному курсу – 1 Гб за 100 минут.
Правда, возможность перенести остатки одного пакета ресурсов в другой есть не на всех тарифах. Пока услуга доступна на популярных тарифах Теле2 «Мой онлайн», «Мой онлайн +» и «Мой разговор». Возможность выполнения обмена, в том числе и на корпоративных тарифах, можно уточнить в личном кабинете или у оператора. Кроме того, переведённые мегабайты разрешается использовать только в текущем месяце. При этом неистраченный пакетный трафик, по условиям упомянутых тарифов, в следующий отчётный период переносится в полном объёме.
Как проверить трафик Теле2 в личном кабинете
Личный кабинет абонента Теле2 представляет собой очень удобный сервис самообслуживания. Здесь можно самостоятельно посмотреть всю информацию о тарифном плане, уточнить количество оставшегося трафика и, при желании, отредактировать опцию или подключить дополнительный пакет.
Вход в личный кабинет осуществляется на главной странице официального сайта оператора в соответствующем разделе. После авторизации абоненту открывается стартовая страница, где отображена вся нужная информация.
Определение: сколько осталось трафика на Теле2 с помощью приложения
Проверку остатка по пакетам можно выполнить с телефона, установив на него приложение от оператора. По сути, это тот же личный кабинет, только в мобильной версии. Удобно приложение тем, что нет необходимости открывать страницу в браузере и регулярно вводить логин и пароль. Можно настроить свой персональный код доступа для открытия, точно так же, как и для других мобильных приложений.
В приложении можно узнать расход трафика, увидеть, сколько гигабайтов осталось. Здесь же можно управлять своим номером, как и в предыдущем варианте, подключая и отключая опции.
Как узнать остатки трафика Теле2, позвонив в центр поддержки абонентов
Звонок в контактный центр также поможет выяснить остаток трафика и получить ответы на все вопросы. Связаться со специалистами можно по короткому номеру 611. Если звонок осуществляется с номера, не принадлежащего компании Теле2, следует звонить по телефону 8 (800) 555-06-11. Для абонентов, которые находятся за пределами Российской Федерации и хотят проверить пакет интернета через колл-центр, надо звонить по номеру +7 (951) 520-06-11. В любом из этих случаев разговор для клиента будет бесплатным.
Сотрудник центра поддержки абонентов может запросить идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта, адрес регистрации клиента, на которого оформлена интересующая сим-карта. После успешной верификации специалист выдаст информацию по запросу остатка трафика на номере и, в случае необходимости, подключит дополнительную услугу для продления скорости.
В связи с высокой нагрузкой на контактный центр соединение может занимать длительное время. Во время ожидания голосовой помощник предложит свою помощь, в том числе и возможность проверки остатка по пакетам.
Как проверить остатки трафика Теле2 на модеме
При выходе в интернет через мобильный модем точно так же надо следить за количеством доступных мегабайтов. Запрос остатка трафика можно выполнить через USSD-команду, если модем поддерживает цифровой набор и способен принимать сообщения. В противном случае абоненту потребуется зайти в личный кабинет на компьютере или же позвонить в центр поддержки.
Некоторые устройства ведут статистику расхода интернета. Найти её можно в настройках модема, в зависимости от производителя название пункта может отличаться.
Стоит отметить, что иногда мегабайты могут заканчиваться совершенно неожиданно для абонента. Дело в том, что устройство способно самостоятельно использовать остатки интернета для обновления приложений, виджетов, актуализации информации (прогноза погоды, валютных курсов, букмекерских ставок) и так далее. Определить, какой сервис больше всего потребляет трафик, можно в настройках гаджета. Посмотреть совершенные интернет-сессии, время выхода и количество потраченных мегабайтов позволит детализация. Правда, в ней не отображается информация о посещенных сайтах – она хранится исключительно на устройстве клиента, в истории.
Загрузка...
