Как проверить баланс на Теле2: способы, команды, решение проблем
Как узнать свой баланс на Tele2

Как узнать свой баланс на Tele2

Мобильная связь – привычный инструмент для общения, работы, развлечений для человека, живущего в наше время. Некоторые действия, связанные с телефоном, выполняются на уровне привычной рутины, например, зарядка его батареи и мониторинг остатка на счёте.

Регулярный контроль баланса мобильного телефона позволит избежать ситуаций, когда услуги связи неожиданно приостанавливаются по причине недостатка денежных средств. В этом случае абонент лишается возможности совершить нужный звонок или отправить СМС-сообщение. Списания могут происходить по разным причинам: это и абонентская плата, и дополнительные платные услуги, особенно добавленные на номер без ведома клиента. Своевременно проверяя баланс Теле2, получится контролировать расходы и своевременно замечать подключение лишних сервисов. Узнать актуальный остаток на счёте можно несколькими способами.

Как проверить баланс у Теле2

Запрос баланса возможен со смартфона, если тот находится под рукой, а также при его отсутствии. Четыре простых способа контроля баланса счета Теле2 помогут быстро выяснить остаток денег на счете в любой ситуации.

USSD-командой

Это самый простой вариант бесплатно определить баланс с мобильного устройства. Со своего гаджета клиент должен набрать комбинацию *105# и совершить вызов. В течение нескольких секунд на экране отобразится доступный для использования клиентом остаток средств. В некоторых случаях после ввода запроса проверки баланса с телефона может поступить СМС-сообщение, в котором будет указана имеющаяся на счёте сумма. Если при помощи комбинации не получается узнать свой баланс Теле2, следует воспользоваться другими методами.

Как проверить баланс у Теле2 USSD командой

Как узнать баланс Теле2 на телефоне через Сервис Гид

Сервис Гид, или Теле2 Гид – это интерактивное меню для клиента, где можно узнать любую информацию о номере, тарифном плане, услугах и, конечно, посмотреть баланс. Открывается Сервис Гид при наборе комбинации *111#. В интерактивном меню будет представлено несколько разделов. Чтобы получить баланс Теле2 через СМС, необходимо перейти в соответствующий подраздел. По умолчанию состояние баланса отображается в первом пункте. Услуга предоставляется бесплатно при нахождении на территории всей Российской Федерации.

Через Личный кабинет

Личный кабинет подразумевает работу через интернет. Способ очень удобен для того, чтобы проверить баланс на Теле2 на планшете или модеме. Эти устройства, как правило, не поддерживают функцию ввода комбинаций и совершения вызовов.

Чтобы узнать остаток средств, необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Личный кабинет». Вход в него осуществляется по номеру телефона, потребуется ввести пароль. Нужная информация будет выведена на стартовую страницу. Если появляются сомнения по поводу корректности списаний, можно заказать детализацию. Она поможет отследить все расходы за указанный период.

Как проверить баланс у Теле2 через личный кабинет

Отдельно стоит отметить, что Личный кабинет может быть недоступен корпоративному клиенту. Для его подключения следует обратиться к руководителю.

Звонок оператору Теле2

Обратиться в контактный центр компании Tele2 можно по короткому номеру 611. Вызов не оплачивается, разговор для абонента будет бесплатным вне зависимости от его длительности. Вариантов узнать свой баланс на Теле2 несколько.

Первый метод означает прослушать информацию о доступных денежных средствах во время ожидания соединения со специалистом. Отдельно возможность проверить счёт предлагается голосовым помощником – автоответчик предлагает нажать клавишу с цифрой, соответствующей разделу.

Второй вариант подразумевает соединение со специалистом. Сотрудник скажет, сколько денег на счёте у клиента и, при необходимости, ответит на заданные вопросы. Если абонента интересует информация по номеру, с которого совершается вызов, никаких данных предоставлять не потребуется. Если вопрос задаётся по другому номеру, консультант колл-центра даст информацию только после предоставления звонящим ФИО абонента, его паспортных данных или адреса регистрации. В целях экономии времени эти данные следует подготовить заранее.

Для связи с оператором выделен ещё один номер – 697. После успешного соединения алгоритм действий тот же – работа с автоинформатором или переключение на «живого» консультанта. Разница в цене. Звонок на этот номер платный – одна минута разговора стоит 1 рубль.

Узнать состояние счёта можно, даже позвонив с мобильного, обслуживающегося у другого оператора. Для таких абонентов и звонящих с городских стационарных телефонов выделен номер 8 (495) 97-97-611.

Несколько слов о том, как оставаться на связи владельцам предоплаченных тарифных планов, которые уже включают определённый комплект минут для разговоров, СМС и ММС, а также интернет-трафика. Для таких абонентов существует универсальный USSD-код, набрав который, можно получить информацию об остатке всех элементов пакета. Его синтаксис – *155*0#.

Контактный центр Tele2

Чтобы узнать количество доступных мегабайтов в рамках заказанного пакета трафика, нужно набрать такие команды (в зависимости от услуги) и не забыть нажать в конце кнопку инициации вызова:

  • *155*15# – для «Интернет с телефона»;
  • *155*19# – для «Пакет интернета»;
  • *155*020# – для «Портфель интернета»;
  • *155*021# – для «Чемодан интернета».

Все справочные сервисные команды, предназначенные для информирования о балансе интернет-трафика, начинаются с цифр «155». Это специальное меню для услуги мобильного интернета. Поэтому если перечисленные выше комбинации забылись, можно просто набрать универсальный код *155#.

Пополнение баланса

Когда баланс на Теле2 приближается к нулю, и возникает угроза отключения мобильной связи, абоненту требуется пополнить счет. Сделать это можно через терминал, кассу в салоне связи, через мобильный банк или с карты на официальном сайте компании. Некоторые из этих вариантов подразумевают наличие комиссии, её размер отображается до момента совершения расчёта. Когда возможности внести деньги нет, можно воспользоваться услугой «Обещанный платеж».