Использование мобильной связи и возможность доступа к интернету за границей требуют активации дополнительных опций. У абонентов Теле 2 роуминг подключается автоматически. Исключения составляют случаи, когда сим-карта клиента имеет логотип, отличный от официального логотипа компании. Без замены сим-карты предоставление услуг связи не гарантируется. Чтобы не оказаться без связи, перед поездкой стоит посетить ближайший офис продаж и установить в свой мобильный аппарат фирменную телефонную карточку.
Расценки на вызовы, сообщения и мобильный интернет зависят от тарифа и страны, в которой находится абонент. Для снижения расходов на связь в роуминге рекомендуется подключить дополнительные опции. При этом стоит учитывать особенности тарификации: любой звонок оплачивается с первой секунды разговора, при выходе в сеть любая сессия округляется в большую сторону до 50 килобайт.
Содержание
Как подключить роуминг Теле2 за границей
Подключение роуминга, как правило, происходит в автоматическом режиме в момент регистрации в сети зарубежного оператора-партнера Tele2. Посмотреть наличие покрытия можно на карте, выложенной на сайте оператора.
Необходимо также убедиться, что на номере не действует запрет международного роуминга. Чтобы это сделать, надо самостоятельно зайти в Личный кабинет в раздел «Услуги» или же позвонить оператору Теле2. Если запрет действует, связь за рубежом предоставляться не будет, телефон просто не сможет зарегистрироваться в сети.
Цена услуг Теле2 за границей зависит от страны. При желании абонент может подключить комплексную опцию, включающую в себя весь пакет услуг или же добавить что-то одно, например, СМС. Посмотреть действующие тарифы для роуминга Теле2 и подключить их можно в Личном кабинете или позвонив по номеру оператора. При нахождении на территории РФ звонок в контактный центр осуществляется по короткому номеру 611. Для абонентов, которые находятся на территории другой страны, бесплатно позвонить в роуминге с Теле2 в контактный центр можно, набрав +7 (951) 520-06-111. Ещё один способ получить сведения о тарификации услуг за рубежом – задать команду *107#.
Tele2 в Турции, Египте и Европе
В поездках в популярные страны компания предлагает скидки для тех своих абонентов, кто часто совершает вызовы в роуминге, – «Разговоры без границ» от Теле2. Опция «Разговоры без границ» действует на платной основе. Если клиент предпочитает использовать интернет в поездках по миру, в частности при нахождении в популярных странах, снизить стоимость трафика поможет услуга «Безлимитный интернет за границей».
Роуминговым партнёром Теле2 в Турции выступает местная телекоммуникационная компания Turkcell. После регистрации в её сети на дисплее появится одна из кодировок: TCELL, TR TCELL или TURKCELL. Поддерживаются стандарты Vodafone: GSM 900 и 1800, GPRS/3G и LTE.
Роуминг в Египте – дороже (о стандартных тарифах – ниже). По умолчанию 1 Мб интернет-трафика обойдётся в 50 рублей. Базовые расценки на исходящие звонки – 35 рублей за минуту. Столько стоят вызовы во все страны, кроме Канады, США и государств Южной Америки. За общение с жителями американского континента придётся выложить 65 рублей за минуту. СМС и ММС тоже стоят вдвое больше – за исходящий месседж спишется 12 рублей, за полученный платить не нужно. Телекоммуникационные услуги в роуминге оказываются компанией Vodafone, на экране обозначается как voda EG, Click или Vodafone. Поддерживаются сервисы GSM 900 и GPRS.
В большинстве европейских стран действуют стандартные расценки на услуги в роуминге. Партнёрами являются местные операторы связи.
Условия и тарификация
Если абонент использует стандартный роуминг на Теле2, не подключает дополнительные опции, то при нахождении в популярных странах расценки на связь будут следующие:
- входящие вызовы – 15 рублей за 1 минуту разговора;
- стоимость исходящих – 15 рублей за 1 минуту разговора при общении с абонентами из России или страны пребывания; 35 рублей за минуту разговора при звонке в Африку, Азию или Австралию; звонок в Северную и Южную Америку обойдётся в 65 рублей за 1 минуту общения;
- выход в интернет без активации дополнительной опции за границей будет стоить 25 рублей за 1 Мб;
- входящие СМС и ММС – бесплатно, исходящие – 6 рублей за единицу.
Расценки на голосовую телефонию, обмен текстовыми и мультимедийными сообщениями, интернет-доступ могут изменяться в зависимости от страны пребывания абонента Теле2.
С опцией «Разговоры без границ» условия общения будут более выгодными:
- 5 рублей за 1 минуту входящего звонка;
- исходящие – по условиям тарифного плана с учётом расценок в стране пребывания.
Стоимость опции составляет 5 рублей в сутки (для абонентов тарифа «Премиум» – бесплатно), включить её можно в Личном кабинете, обратившись в контактный центр или салон связи, набрав комбинацию *143*1# и совершив вызов. Для абонента, находящегося на территории РФ и совершающего вызов клиенту, который находится за рубежом с сим-картой Теле2, звонок за границу оплачивается по расценкам домашнего региона. Подключение и отключение услуги производятся бесплатно.
Услуга не работает в Анголе, Андорре, Ираке, Ливане, Сирии, Туркменистане, на Мадагаскаре, Мальдивах, Сейшелах.
«Безлимитный интернет за границей» предоставляет следующие скидки:
- безлимитный интернет за 350 рублей в сутки.
Опция оплачивается только по факту использования, сутки начинаются с 00:00 и заканчиваются в 23:59 по московскому времени. Воспользоваться услугой можно в большинстве стран Европы, Азии, Африки, Америки, в Австралии и даже Антарктиде (всего 117 направлений).
На стоимость вызовов может влиять наличие на номере клиента переадресации. При нахождении за рубежом переадресованные вызовы будут оплачиваться по роуминговым расценкам. Проверить наличие услуги и отключить её поможет команда ##002#.
Как пользоваться
Подключение роуминга обычно происходит автоматически, телефон сам регистрируется в зарубежной сети. Подключать услуги, которые позволяют сэкономить на связи, можно заранее – перед поездкой, а можно и уже при нахождении на территории другой страны. Если по каким-то причинам смартфон не произвёл автоматическую регистрацию в сети, абонент может выполнить настройку самостоятельно. Предварительно рекомендуется проверить баланс, так как отсутствие связи может быть связано с недостатком на счёте денежных средств.
Чтобы настроить телефон, необходимо перейти в меню мобильника, выбрать пункт «Настройки сети». В этом разделе следует перевести смартфон в режим ручного поиска сети, выбрать любую доступную и сохранить. Далее гаджет следует перезагрузить, связь появится.
Что касается баланса, за рубежом проверить счет можно как обычно – при помощи команды *105#. Пополнить счёт можно в Личном кабинете или на сайте провайдера.
Как отключить роуминг на Теле2
Отключить опции, предназначенные для снижения стоимости связи за рубежом можно в Личном кабинете, через контактный центр, салон связи оператора или посредством символьных комбинаций.
Для удаления «Разговоры без границ» требуется набрать *143*0# и нажать клавишу вызова.
«Безлимитный интернет за границей», равно как и сама возможность использования связи в роуминге, отключения не требует. Первая услуга предоставляется только при выходе в интернет за пределами Российской Федерации, вторая относится к базовым услугам сим-карты, абонентской платы за неё не предусмотрено.
Загрузка...
