PUK-код Теле2: что это, зачем он нужен и как его восстановить
Зачем нужен PUK-код сим-карты Теле2

Зачем нужен PUK-код сим-карты Теле2

Операторы сотовой связи обеспечивают надежные способы защиты от возможных взломов сотовых устройств. Правда, иногда эти меры могут завести в «тупик» самого пользователя.  Речь идет о том, что для повышения уровня безопасности сим-карт при включении аппаратов требуется набор специальной символьной комбинации (ПИН-кода). В том случае, если будут произведены три неверных попытки ввода данного цифрового сочетания подряд, устройство запросит уже PUK-код. Чтобы узнать набор символов для ввода следующего пароля, потребуется достать документы, которые были выданы провайдером в момент заключения договора на оказание услуг. При ненадобности возможно отключение запроса PIN, что снизит уровень защищенности девайса и вероятность того, что понадобится PUK-код для ввода пользователю Теле2. Ниже предоставлена информация о том, где взять стандартные ПИН, ПУК, и что делать, если такие сведения утеряны.

Что такое PUK-код

Под PUK-кодом понимается цифровое сочетание, поставляемое в комплекте договора на оказание телекоммуникационных услуг. Его еще называют кодом для разблокировки. Такой пароль состоит из восьми цифр. Привязывается он к конкретной сим-карте. Запрашивается мобильными аппаратами, если накануне был произведен неверный ввод другой комбинации – PIN.

ПИН-код сим-карты от провайдера сотовых услуг Теле2 также предоставляется совместно с остальными документами при оформлении клиентского договора. PIN можно:

  • менять в настройках безопасности телефона;
  • там же отключать запрос ПИНа при включении телефона.

На ввод ПИНа пользователям Tele2 дается 3 попытки. Если все они будут неверными, потребуется набор ПУК-кода. После включения девайса стандартный интерфейс ввода PIN больше не будет отображаться, его сменит окно с полем для набора PUK. Этот пароль тоже можно найти на карточке, в которую была установлена симка. Вот почему рекомендуется сохранять все части комплекта, которые выдаются при оформлении договора.

Ввод PUK кода

Если ПУК благополучно найден, разблокировать карту будет легко. Нужно лишь включить телефон и ввести заветные 8 цифр. Обычно после этого предлагается придумать новый ПИН-код. Желательно в этот раз вписать то сочетание символов, которое не придется так сложно вспоминать. Еще один, более надежный, вариант – записать его в блокнот или сохранить в компьютере. Иначе процедуру восстановления придется проходить вновь.

На ввод PUK-кодировки пользователям сотовых устройств дается всего десять попыток. Если все они окажутся неудачными, SIM-карта будет заблокирована. Пытаться вспомнить или подобрать ПУК-код не рекомендуется. Постигнет неудача, и придется лично идти в сервисный центр, платить за восстановление и заказывать новую симку.

Отличие PUK от PIN состоит в том, что первое сочетание чисел не подлежит изменению с помощью настроек аппарата, и в случае утери для разблокирования симки комбинацию можно только узнать.

Особенности ПУК-кода:

  • изменение невозможно;
  • доступно восстановление;
  • 10 попыток введения.

Как узнать PUK-код сим-карты Теле2

Как поступить в ситуации, если устройство запрашивает ПУК-код на сим-карту Теле2? Оператор предусмотрел следующие способы узнать свой PUK:

  • поиск пластикового основания, куда была вставлена симка (на ней указаны не только PIN,PUK, но и номер SIM, а также контакты справочных служб провайдера). Перед тем, как набирать секретный код, важно убедиться в том, что на пластике написан нужный телефонный номер;
  • найти PUK иногда можно в документации, оформленной при покупке стартового пакета (обычно такие данные содержатся в подписанном договоре или отдельной памятке);
  • если доступа к документам нет, стоит обратиться в ближайший офис продаж компании.

Как узнать PUK-код сим-карты Теле2

В случае обращения в офис продаж, необходимо наличие оригиналов:

  • паспорта;
  • договора на оказание услуг.

Потребуется написание заявления соответствующей формы.

Как снять ПИН-код с сим-карты

Если абонент не заинтересован в обеспечении максимальной безопасности, ПИН-код для карточки Теле2, который запрашивается при включении любого мобильного телефона по умолчанию, можно отключить. В таком случае:

  • при загрузке устройство не запросит данную комбинацию;
  • после трех неверных вводов не придется прибегать к вводу следующего запроса, то есть симка не будет просить ПУК. Или, например, если появится сообщение конфигурации об обновлении базы с автоматическими настройками, ПИН-код, как в стандартных ситуациях, тоже вводить не понадобится.

Чтобы отключить запрос аппаратом секретных кодировок, то есть убрать ПИН (не PUK), нужно выполнить следующее:

  • зайти в «Настройки»;
  • выбрать пункт настроек безопасности;
  • отключить соответствующий запрос.

Как снять ПИН-код с сим-карты

После выполнения данной последовательности действий получится отключить ПИН на сим-карте, аппарат больше его не запросит. При этом стоит учитывать снижение уровня безопасности. В случае утери или кражи телефонного устройства станет возможным получение злоумышленниками полного доступа к сим-карте, а также к привязанным аккаунтам, в том числе финансовым (банковским счетам, бонусным карточкам и так далее).

Что делать, если забыл PUK

В том случае, если пользователь потерял ПУК-код, есть способы выяснить ПУК-код одним из перечисленных способов:

  • в Личном кабинете на официальном сайте;
  • с помощью электронной почты (путем отправки электронного запроса с соответствующим текстом о намерении получить PUK-код);
  • в телефонном режиме (узнать свой ПАК можно по номеру телефона – потребуется позвонить в службу поддержки Tele2);
  • обратиться в офис продаж компании, выбрав на интерактивной карте ближайший к текущей локации.

Получение данного вида информации недоступно посредством USSD -запроса.

Решение проблемы в телефонном режиме

Узнать ПАК-код в телефонном режиме абонентам Теле2 предлагается одним из трех способов. Они предполагают совершение звонков по определенным номерам:

  • по телефону справочной службы для клиентов компании – 611 (в режиме голосового меню потребуется нажатие на экране устройства цифры, соответствующей соединению со специалистом контактного центра, – «0»). Звонок для абонентов Теле2 — бесплатный;
  • по номеру горячей линии для поддержки действующих пользователей – 8 (800) 55-06-11;
  • в случае нахождения абонента в зоне международного роуминга, необходимо набрать комбинацию 8 (951) 520-06-11.

Во время общения с консультантом по любому из указанных номеров потребуется сообщить паспортные данные владельца сим-карты. Чтобы не возникла заминка, лучше подготовить документ заранее. Вероятно, прозвучит вопрос о причинах блокировки.

Звонок на указанные сервисы можно совершать круглосуточно.

Как восстановить PUK-код Теле2 с помощью интернета

Есть два варианта восстановления данных через интернет:

  • отправка электронного письма на адрес t2info@tele2.ru с указанием необходимости предоставления информации о ПАК-наборе, описанием причин, представлением паспортных данных владельца SIM;
  • управление настройками в Личном кабинете на официальном сайте.

Как восстановить PUK-код Теле2

Второй способ подразумевает следующую последовательность действий:

  • зайти на сайт https://msk.tele2.ru;
  • пройти авторизацию (если ранее была произведена регистрация, если нет – без доступа к телефону зарегистрироваться не получится);
  • зайти в «Персональные настройки»;
  • понадобится создание запроса на получение цифровой комбинации, соответствующей действующему PUK-коду.

Как узнать PUK-код на Теле2 в салоне оператора

Разблокировка производится специалистом в салоне связи при наличии оригиналов стандартной документации – паспорта или другого документа, удостоверяющего личность заявителя (например, пенсионного или водительского удостоверений).

Процедура осуществляется только при личном присутствии владельца.

Adblock detector