Теле2 – поставщик телекоммуникационных услуг, славящийся своей приверженностью к инновациям. Многообразие функциональных возможностей, с одной стороны, дарит клиентам свободу управления своим мобильным аккаунтом, с другой – не так легко разобраться, как это делается. Конечно, существует служба поддержки, но ведь можно обойтись и своими силами.
Для того, чтобы абоненты могли оперативно управлять своей мобильной связью, Теле2 (как и большинство остальных операторов) создал сервисные группы команд – так называемые USSD-коды. Команды Теле2 представляют собой определенные комбинации знаков и цифр, вводящиеся на дисплее устройства для разрешения возникших проблем или получения полезной информации. Набрав нужную последовательность символов, клиент нажимает кнопку вызова и отправляет запрос оператору. Сигнал принимается сервисными службами, определяется тип заявки, она обрабатывается, и пользователь получает ту помощь, в которой он нуждается.
В статье приведены системные коды, способные упростить жизнь мобильного абонента. Чтобы их запустить, достаточно набрать приведенную последовательность символов, нажать кнопку инициации вызова и дождаться входящей эсэмэски, содержащей интересующую информацию или подробные инструкции.
Содержание
Комбинации для управления балансом
Возможность следить за своим балансом, чтобы не уходить в минус и вовремя пополнять счет, является едва ли не самой важной заботой при пользовании мобильным устройством. Чтобы клиенты всегда и все знали о своих затратах, существуют быстрые и полезные команды для слежения за количеством средств на аккаунте Теле2. С ними можно узнать, сколько денег осталось, и даже поделиться частью сбережений с другим абонентом. Список команд для этих целей выглядит так:
- *104# – отображает сумму, которой можно распорядиться для перечисления или оплаты сторонних сервисов (то есть разрешенную для совершения мобильных платежей);
- *105# – выдается баланс (и некоторые другие данные) на текущий момент. Опция особенно удобна для тех, чье обслуживание предполагает ежемесячную абонплату;
- *122# – показывается рассчитанный лимит в рамках услуги «Обещанный платеж». *122*1# – такая команда активирует эту функцию. Она полезна, если лицевой счет оказался пуст в самое неподходящее время. После отправки запроса на баланс зачислится расчетная сумма, и можно вновь приступать к звонкам и интернет-серфингу;
- *123# – пополнить баланс. Подробное описание опции Теле2 для направления средств на чужой баланс. После посыла USSD-команды в формате *123*<номер телефона адресата># указанный клиент Теле2 увидит на телефоне текст «Пожалуйста, пополни мой счет»;
- *106*<код карты># – экспресс-оплата. Команда активирует карту;
- *109*<сумма># – оплата счетов Теле2 с привязанной платежной карты;
- *145# – «Мобильный перевод». Позволяет поделиться средствами с другими клиентами. Эта информационная команда рассказывает о пополнении баланса любого абонента Теле2 прямо с телефона. Синтаксис USSD-комбинации с указанием контрагента: *145*<номер получателя>*<сумма>#.
Список комбинаций для управления услугами
Любой клиент оператора может свободно пользоваться и управлять всеми услугами, узнать о действующих предложениях, получить ответы на большинство стандартных вопросов, используя созданные Теле2 USSD-команды. С помощью таких кодов доступна активация тарифных планов и сервисов. Это правило касается действующих абонентов. Если человек только планирует перейти на Теле2, ему придется обратиться в офис продаж компании, предъявить документы, удостоверяющие личность, и заключить договор.
Для настройки аккаунта предназначены такие запросы:
- *115# – команда позволяет сделать запрос статуса сервиса «Гудок». В ответ придет СМС-сообщение с указанием состояния опции (установленные мелодии на телефоне и их стоимость);
- *117# – проверка активности «АнтиАОН» (позволяет совершать анонимные звонки). Активация – *117*1#;
- *118# – получение данных по опции «Маячок»;
- *220*<номер телефона># – внесение контакта в стоп-лист, *220# – информация об услуге;
- *630*1# – осуществляется переход на ТП (тарифный план) «Мой Теле 2»;
- *630*2# – подключение к тарифу «Мой разговор»;
- *630*3# – активация пакета «Мой Онлайн»;
- *630*4# – выбор ТП «Мой Онлайн+»;
- *630*8# – заявка на пакетный план «Классический»;
- *110*1*89×××××××××# – подключение своих любимых номеров в рамках соответствующей опции.
В действительности, сервисных кодов существует очень много. Они постоянно обновляются, их перечень варьируется по регионам. Для изучения актуальных команд рекомендуется посетить официальный сайт провайдера.
Среди обслуживающих наборов символов Теле2 общей комбинации, предназначенной для отказа от всех подписок и дополнительных услуг разом, не существует. На сайте оператора находится таблица, содержащая комбинации для отключения конкретных опций. Обычно используется код формата *<USSD-номер услуги>*0#. Правда, бывают и исключения. Вот примеры некоторых таких символьных наборов, отключающих:
- ##002# – «Кто звонил», «Будь в курсе»;
- *155*20# – «СМС свободу»;
- *116*1*0# – «СМС манию».
Справка о тарифе и услугах
Сведения о тарифном пакете и статусе платных услуг в Теле2 также отображают короткие команды. Справка о тарифе может быть получена по запросам:
- *201# – ЮССД-запрос для забывчивых, помогает узнать номер своего телефона.
- *108# – название действующего ТП;
- *107# – качественные и количественные характеристики тарифа: количество минут, СМС и интернета в составе пакетных услуг;
- *111# – выход на автоматический справочный USSD-портал оператора (Tele2-гид);
- *146# – тарификация в межрегиональном и международном роуминге.
Для получения данных о подписках и услугах, работающих в телефоне, задают *153#. Пользователь увидит на дисплее перечень всех платных сервисов, включая «Черный список», «Антиопределитель номера», «Гудок» и прочие. Узнавать стоимость контента рекомендуется заранее по коду *125#.
Информация об интернет-трафике
Для управления сетевыми услугами и просмотра параметров подключения к интернету оператор тоже предусмотрел специальные команды. Запросы для получения данных об остатке пакета интернет-трафика в соответствии с действующим тарифным планом:
- *155*0# – сведения об остатке минут, СМС-сообщений и интернета в «Черных» тарифах, *155*00# – в остальных;
- *155*15# – доступный интернет-трафик при активной опции «Интернет с телефона»;
- *155*19# – баланс мегабайтов в комплекте услуги «Пакет интернета»;
- *155*200# – информация о трафике с услугой «Портфель интернета»;
- *155*201# – аналогично, при действующей услуге «Чемодан интернета».
Управление списком контактов
Иногда, при смене или утере телефона, пользователь сталкивается с проблемой сохранения и восстановления данных, которые в нем имелись. Речь идет о номерах друзей и родных, информации в календаре, закладках и архиве СМС-сообщений. Оператор Теле2 предлагает клиентам простую услугу «Архив контактов», позволяющую сохранять резервную копию всех контактов человека, находящихся в утраченном телефоне. Все сведения сохраняются на сервере компании и будут доступны только самому абоненту.
Услугу надо подключить и выполнить простые настройки. Существует специальный код, предназначенный для включения опции на Теле2, – *143*1#. Активировать ее разрешается и посредством звонка на короткий номер Теле 2 – 679. После совершения вызова на него будет получен пакет необходимых настроек.
Используя позывной 643, абонент попадет на страницу услуги wap.ak.tele2.ru и, следуя подсказкам, установит опцию. После ее подключения – через двое суток – начнется списание абонентской платы (25 копеек в сутки). Телефон абонента будет передавать сведения на сервер для хранения. Кодом*143*0# опция отключается, после чего данные клиента сохраняются еще два месяца.
Сервисные команды и команды настройки
Для получения справочной информации и системных данных для настройки в телефоне сервисов Теле2 есть еще несколько полезных кодов:
- *202# – отправив этот запрос оператору, пользователь получит данные для настроек серверов WAP/GPRS/MMS вручную;
- *144# – дает право управления всеми подписками Теле2;
- *159# – позволяет оплачивать товары и услуги, используя мобильный баланс (Tele2-кошелек).
Чтобы получить развернутые ответы на вопросы, связанные с настройками и использованием сервисов оператора, существуют не только полезные команды, но и номера. Надо просто набрать короткий номер телефона для получения интересующих сведений. Вот перечень наиболее популярных:
- 600 – голосовая почта;
- 611 – служба абонентской поддержки;
- 629 – мобильные платежи с телефона;
- 630 – изменение ТП;
- 637 – доверительный платеж;
- 638 – восстановление симки;
- 644 – справка по услуге «Новый номер»;
- 655 – справка о сервисах, связанных с голосовой связью;
- 678 – черный список;
- 679 – установки конфигурации интернет-соединения;
- 688 – информация об услугах и тарификации в роуминге, в том числе об использовании интернет-трафика;
- 691 – новости и акции Теле2;
- 692 – справка по балансу;
- 693 – справка по интернет-сервисам;
- 699 – проверка покрытия;
- 0550 – обслуживание опции «Гудок».
Загрузка...
