Теле2 – популярный в России мобильный оператор. Становясь его клиентами, люди обычно соблазняются привлекательными расценками на телекоммуникационные услуги и простыми понятными тарифными планами. А еще – непрестанными усовершенствованиями качества связи и внедрением инновационных технологий. Но приобрести стартовый пакет – еще не стать его полноправным пользователем. Почему? SIM-карту Tele2 надо еще и правильно активировать. А без этого можно совершать только экстренные вызовы по номерам спецслужб. И хотя активация сим-карты мобильной связи Теле2 выполняется очень просто, лучше отнестись к этому процессу ответственно. Ведь если хоть на шаг отступить от установленной оператором процедуры, карта может подвергнуться блокировке, и начнутся непредвиденные сложности. У каждого оператора разработан собственный алгоритм регистрации симки. Как это сделать для новой, разблокированной карточки или дубликата? Что означает уведомление о том, что номер не зарегистрирован в сети Теле2, и как исправить такую ошибку? Сможет ли пользователь справиться с активацией самостоятельно? Запросто. Мы расскажем, как.
Содержание
Как активировать новую сим-карту Теле2
После приобретения стартового пакета первым делом необходимо вскрыть упаковку и убедиться, что пластиковая пластина, заключающая в себе вмонтированную сим-карту, не повреждена. А затем:
- отделить сим-карту от пластиковой основы;
- придать карточке нужный форм-фактор (SIM, Micro-SIM, Nano-SIM);
- установить ее в мобильный телефон;
- включить девайс;
- при включении устройства на экране отразится запрос о вводе пин-кода. В нужное поле следует вести PIN-код (он указан на пластиковой карте, по умолчанию – 0000);
- сверить правильность вводимых цифр;
- набрать номер 610;
- дождаться ответа (это будет робот – не стоит ему задавать вопросы или предъявлять претензии. Для общения с оператором определены совсем другие номера – они указаны на пластиковой карте).
Если все сделано верно, то сим-карта активируется, номер пройдет регистрацию и будет полностью готов к использованию. Если нет, то весь процесс необходимо повторить. И даже после успешной активации симки пластиковую карточку-оболочку надо спрятать в надежном месте – на ней содержится очень важная информация (PIN- и PUK-коды, контакты сервисных служб и другое), при утере которой неизбежны серьезные проблемы при разблокировке номера.
Как активировать сим-карту Теле2 на планшете
Зачастую клиенты приобретают пакет Теле2, не намереваясь использовать сим-карту в телефоне, а планируя подключить ее к планшету. Активация симки на гаджете такого типа ничем не отличается от манипуляций, проводимых с обычным телефоном. Для регистрации карточки в планшетном компьютере, нужно:
- вставить карту в планшет;
- набрать PIN-код, а затем позвонить по номеру 610;
- дождаться ответа из компании.
Бывает, что некоторые типы планшетов не поддерживают режим активных звонков. В таком случае надо:
- извлечь симку из планшета;
- активировать ее с помощью телефона так, как об этом рассказывалось выше;
- вернуть карточку обратно в планшет – все будет работать.
То же самое необходимо проделать, если устройство еще не подключено к сети.
Теле2: как активировать дубликат сим-карты
Случается, что по каким-либо причинам сим-карта Теле2 выходит из строя или, что происходит чаще, попросту теряется. В таких случаях приходится заказывать дубликат симки. Его можно приобрести в любом сервисном центре провайдера. Данная услуга условно платная – на счет вносится сумма согласно тарифу. Но не стоит огорчаться, эти деньги после активации дубликата зачисляются на счет номера телефона. Для получения такой карточки потребуется заполнить бланк заявления, его можно подать в офисе продаж компании.
А вот активировать дубликат нельзя, воспользовавшись «рецептом» для новой сим-карты. Тут имеются свои «секреты».
Есть два способа активации.
- Попросить об этой бесплатной услуге менеджера сервисного центра. Он сможет зарегистрировать данную сим-карту Теле2 на месте.
- Позвонить по бесплатному номеру 611 и продиктовать оператору код ICC, напечатанный на карте дубликата. Для идентификации личности придется сообщить полные паспортные данные лица, на которое изначально был зарегистрирован номер мобильника.
Как активировать карту Теле2 после блокировки
Сим-карту блокируют по разным причинам, например:
- по инициативе клиента – при утере, краже, поломке и так далее;
- карта может быть заблокирована и оператором из-за превышения лимитов ввода PIN- (трижды) и PUK-кодов (10 раз), неиспользовании на протяжении длительного времени, нарушения условий эксплуатации (рассылка спама, предоставление услуг связи третьим лицам, нелегальная маршрутизация трафика и прочие).
Если неактивная симка вновь понадобилась, то для разблокировки надо позвонить в контактный центр по короткому номеру 611, подтвердить PIN-код и сообщить достоверные паспортные данные клиента, на имя которого приобретался пакет Теле2.
К сожалению, заблокированную ранее карточку не получится активировать самостоятельно (через интернет, с помощью ввода сервисных символьных комбинаций и так далее). Придется обращаться к оператору – в телефонном режиме или лично. Для удостоверения личности нужно предъявить документы, на основании которых заключался договор при покупке старой сим-карты.
В случае, если карта была утеряна, и поиски не увенчались успехом, следует заказать дубликат, подключить полученную симку и активировать ее указанными выше методами. Других путей восстановления связи нет.
В тех случаях, когда телефон оказался заблокированным оператором из-за превышения числа допустимых кодов ввода или по другим причинам, то, увы, здесь возможность разблокировки номера попросту невозможна. Этот номер утрачен навсегда. И остается только приобрести новый пакет Теле2.
Почему не активируется, и что делать при ошибках регистрации
Случается, что в силу каких-либо обстоятельств абоненту все же не удается зарегистрировать в системе свой номер. Ошибка при регистрации сим-карты возникает в следующих случаях.
- Механическое повреждение карточки. Как правило, это заметно невооруженным глазом – на пластике присутствуют царапины, трещины, сколы. Если диагностирована такая неполадка, следует обратиться в ближайший офис продаж и написать заявление о восстановлении.
- Загрязнение или окисление контактов. Их можно натереть ластиком или очистить при помощи спирта.
- Поломка мобильного устройства. Если телефон не воспринимает и другую, заведомо рабочую, карточку, то его нужно нести в ремонт.
- Неактивность симки. Это касается действующих номеров. Обычно проблема связана с тем, что сим-картой давно не пользовались, и ее временно (или навсегда) заблокировали.
Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему (карточка все равно не регистрируется в сети, не всплывает диалоговое окно и так далее), придется взять свои сим-карту, паспорт, телефон и направиться в ближайший сервисный центр. Здесь быстро решат все возникшие проблемы.
А как поступить в ситуации, если сим-карту получилось успешно активировать, но на индикаторе девайса отображается значок «нет сети»? Вероятнее всего, карточка просто неправильно вставлена в слот устройства. Если после проверки проблема не решится, следует протестировать в аппарате другую симку или попробовать вставить свою в другой телефон.
Загрузка...
