Использовать российскую сим-карту для бесед по мобильному в роуминге – удовольствие не из дешевых. Для того, чтобы клиенты имели возможность экономить свой бюджет даже в зарубежных поездках, была разработана опция «Разговоры без границ» от компании Теле2. Благодаря ней общаться в роуминге по низким расценкам можно даже с российской симкой. И те, кто часто путешествует, и те, кто выезжает за границу один раз в год, могут использовать ее для экономии своих денег и практически неограниченного общения с близкими, друзьями, деловыми партнерами и коллегами.
О том, что представляет собой сервис «Разговор без границ», во сколько он обходится, и как ним управлять, поговорим в этой статье.
Содержание
Описание услуги
Самой главным недостатком телефонных переговоров во время пребывания за границей, является необходимость платить не только за исходящие, но и входящие звонки. Описываемая услуга предназначена для решения проблемы дороговизны поступающих вызовов. Она не корректирует стоимость исходящих, СМС и выхода в интернет.
«Разговоры без границ» позволит отказаться от участия посредников в мобильном общении при нахождении на территории иностранных государств, за счет которых так вырастает цена сотовой связи в роуминге. Услуга «Разговоры без границ» от компании Теле2 помогает путешественникам существенно сэкономить на телефонных расходах в зарубежной поездке. Подключается она бесплатно на все тарифы провайдера разными способами, а невысокая абонентская плата быстро окупает все затраты на телефонию во время пребывания за пределами Российской Федерации.
Стоимость одной минуты всех входящих составляет всего 5 рублей, что ниже расценок других операторов. За счет поминутной тарификации не приходится переплачивать за невыговоренные минуты. При этом округление выполняется в большую сторону до целой минуты. То есть за беседу длительностью 5 секунд все равно придется заплатить, как за 60.
При желании абонент может пользоваться мобильным интернетом по цене 10 рублей за 1 мегабайт (стандартный тариф).
Пользователи смогут отключить услугу «Разговоры без границ» самостоятельно, не заплатив за это ни копейки.
Преимущества опции:
- нет нужды покупать местную сим-карту, будучи за рубежом. Недорого поговорить с домашними разрешается со своего номера;
- качество соединения поддерживается на отличном уровне. Активация сервиса не сказывается на стабильности связи;
- бесплатные подключение и отключение. Абонент управляет опцией, исходя из своего местоположения.
Есть у услуги и недостаток. Она функционирует не везде. Об этом поговорим ниже.
Как предоставляется услуга. Условия и стоимость
На Теле2 услуга «Разговоры без границ» доступна всем клиентам компании. При подключении сразу списывается абонентская оплата.
Стоимость
Опция «Разговоры без границ» оказывается на платной основе. Провайдер дарит бесплатное подключение, но в день за общение придется вносить обязательный ежесуточный платеж. Точнее, он будет списываться системой с баланса автоматически. Абонентская плата в день составит 5 рублей. Первое удержание произойдет в момент активации сервиса и будет считаться авансовым взносом за первые сутки. Стоит помнить о том, что начисляться абонплата будет даже в России, если по приезду обратно домой не отключить вовремя эту опцию.
Стоимость минуты входящего звонка составляет 5 рублей. Указанная цена – ниже, чем по условиям стандартных тарифных планов. Этот тариф Tele2 в продукте «Разговоры без границ» действителен для всех зарубежных стран, в которых он поддерживается.
Исходящие, СМС- и ММС-сообщения, интернет-трафик оплачиваются по обычным расценкам. Уточнить актуальные тарифы на эти сервисы предлагается на официальном сайте провайдера или у оператора службы поддержки.
Ограничения на услуге
Перед тем, как подключить «Разговоры без границ» на Теле2, следует узнать о некоторых нюансах сервиса. Поскольку в некоторых странах во всех тарифных планах Теле2 на использование описываемой опции накладываются ограничения, активировать ее при посещении этих направлений нецелесообразно. К таким государствам относятся:
- Алжир;
- Ангола;
- Андорра;
- Ирак;
- Ливан;
- Сирия;
- Тунис;
- Туркменистан.
Сэкономить получится и не на всех экзотических островах. Услуга не функционирует на Мальдивах и Сейшелах.
Уточнить актуальный список стран, где этот тариф не работает, можно по короткому номеру611.
Управление опцией
Тариф «Разговоры за границей» от Теле2 может управляться абонентом бесплатно. Узнать действующие расценки и тарифы предлагается на сайте провайдера или по бесплатному телефону 611.
Как подключить услугу
Подключить опцию «Разговоры без границ» можно самостоятельно, набрав сервисную команду 143*1# и нажав зеленую кнопку. Операция бесплатна, доступна и в России, и за рубежом. Максимальный период обработки заявки – 15 минут. После этого на телефон придет текстовое сообщение с подтверждением.
Активировать услугу можно также через Личный кабинет на сайте компании. В разделе, где перечислены все доступные сервисы, находят интересующий и переводят тумблер напротив его названия в положение «Подключено».
Еще один удобный вариант – использовать приложение «Мой Теле2», созданное разработчиками компании. Оно скачивается в специальных интернет-магазинах (Google Play, AppStore, Windows Store) бесплатно. Действующий функционал программы аналогичен браузерной версии Личного кабинета.
Позвонив на короткий номер 611, можно выполнить включение самостоятельно (операция осуществляется пошагово, путем выбора нужных пунктов в голосовом меню) или дождавшись ответа «живого» оператора. Для идентификации ему понадобятся паспортные данные владельца сим-карты. Служба поддержки работает круглосуточно, все звонки – бесплатные, даже из-за рубежа.
Если самостоятельно подключиться не получается, можно воспользоваться помощью менеджеров в офисе компании. При личном обращении обязательно предъявление документа, удостоверяющего личность. Если владелец карты не может прийти лично, или сим-карта оформлена на юридическое лицо, необходимо оформить доверенность на посетителя.
Активацию рекомендуется провести, уже находясь за границей, чтобы не тратить зря свои деньги, так как списание денежных сумм начинается сразу после активации продукта.
Проверка активности
Чтобы платить только за переговоры в роуминге, услугу «Разговоры без границ» нужно проверять на предмет ее активности. Бывает, что человек не помнит, активировал он ее или деактивировал. Из-за того, что опция предоставляется по запросу, сразу после ее активации со счета списываются деньги. Чтобы не тратиться дома на актуальный только в условиях роуминга сервис, следует с помощью USSD-команды *143# (и клавиша вызова) мониторить ее состояние. В ответ на запрос спустя короткое время на телефон придет СМС с интересующими сведениями. В нем будет написано «Подключено» или «Отключено».
Как отключить опцию
Отключается услуга «Разговоры без границ» бесплатно с помощью символьной USSD-комбинации *143*0#. Нужно лишь набрать ее на телефоне и отправить нажатием клавиши вызова.
Альтернативные способы деактивации: Личный кабинет, мобильное приложение, звонок на 611, посещение офиса.
Регламентированное время обработки заявки при выборе любого из перечисленных способов – 15 минут. Подтверждением успешности операции будет СМС-уведомление.
Загрузка...
