Оператор Yota на рынке отечественных телекоммуникаций работает уже свыше 10 лет. Еще недавно компания предлагала собственным покупателям сервис «Деньги». В нем переводили средства другим клиентам. Сервис не пользовался большим успехом, так как о нем не знали раньше. Сейчас в тренде совершенно другие платежные инструменты.
Тем не менее, существуют ситуации, когда клиенту нужно знать, как перевести деньги с Йоты на другую сим-карту Йоты. Сюда относятся случаи, если:
- неверно пополнили баланс на большую, чем нужно, сумму;
- требуется перечислить средства с баланса Йоты для поддержки иных абонентов;
- абонент желает отказаться от услуг оператора и вывести остатки денег со счета.
Содержание
Как быстро и без переплат перевести деньги с Йоты на Йоту. Пошаговая инструкция
Еще недавно перевести средства между абонентскими счетами Yota можно было, воспользовавшись личным кабинетом на официальном сайте провайдера по адресу my.yota.ru. Кстати, если не получается вспомнить пароль, выданный при регистрации, можно нажать хорошо заметную кнопку «Забыли пароль», и в течение нескольких минут на сотовый придет заново сгенерированный, который, при желании, можно изменить.
Чтобы осуществить перевод средств, необходимо было перейти в ранее упомянутый раздел «Деньги». Там же, к слову, до сих пор пополняют баланс и оплачивают разнообразные услуги.
Алгоритм действий при перечислении средств на другую карту Йоты был следующим:
- перейти во вкладку «Заплатить»;
- указать персональные данные получателя;
- набрать сумму платежа;
- подождать СМС-уведомление с кодом авторизации, который необходимо ввести в соответствующую строку;
- нажать кнопку «Зачисление» и ожидать списания средств.
Комиссия при переводе денег между абонентами Йоты отсутствовала.
Начиная с 2017 года выполнить перевод можно лишь двумя методами:
- оформить денежный перевод на карту любого банка с последующим перечислением на подходящий счет;
- оплатить разрешенные виды услуг.
Другие операции стали невозможны в связи с политикой Йоты.
Со счета оператора можно расходовать средства, но только в некоторых направлениях:
- услуга «Мобильный платеж»;
- оплата коммунальных услуг;
- благотворительность;
- соцсети;
- покупки в интернете;
- маркетинговые сервисы.
Перечень урезан. К примеру, перекинуть средства на ЯндексДеньги теперь невозможно. Фирма оберегает интересы клиентов, их средства – неприкосновенны, но это вызывает и неудобства.
Оператор дает возможность вывести деньги на банковскую карту. Для этого нужно:
- на веб-сайте оператора найти раздел «Поддержка» в верхнем меню;
- выбрать блок «Смартфон/Планшет»;
- в левом меню выбрать раздел «Баланс и плата», где раскроются вопросы, связанные со счетом;
- найти строчку «Вернуть средства со счета». Раскрыть и узнать, что для этого потребуется.
Перечислить деньги на другой телефонный номер через веб-сайт невозможно. Для этого необходимо посетить офис продаж провайдера. Найти адреса таких точек можно на официальном сайте компании Ета. Офисы оператора есть не во всех городах, поэтому, чтобы сделать денежный перевод, как вариант, можно обратиться в партнерское представительство, например, в один из магазинов сети «Связной».
Как перевести деньги с Йоты на Йоту через СМС
Многие абоненты привыкли к тому, что большинство операторов предлагают решение многих вопросов, связанных с получением информации и осуществлением платежных операций, посредством отправки USSD-запроса или SMS. К сожалению, в компании Йота сейчас так сделать не получится.
В офисе компании
Для того чтобы решить возникшую проблему быстро и комфортно, менеджеры компании предлагают обратиться непосредственно в одно из официальных представительств. Так, для перевода денег с Йоты, к примеру, на карту Сбербанка, достаточно прийти лично, следуя при этом таким правилам.
- Обладатель SIM-карты обязан появиться в сервисный пункт абонентов Yota с паспортом.
- Работник филиала предоставляет клиенту бланк заявления, в котором нужно заполнить банковские реквизиты платежной карты контрагента. При оформлении документа нужно указать подробные сведения о переводе суммы на счет (дату, сумму, реквизиты получателя).
- Чтобы заявление на возврат средств с Yota было рассмотрено и одобрено за неделю, рекомендуется попросить работника фирмы сотовой связи отправить его в обработку прямо сейчас, а также поставить отметку о получении входящей корреспонденции с указанием даты принятия бумаги.
- Yota дает гарантию, что рассмотрит заявление в течение 30 календарных дней.
- При разрыве договора на оказание услуг сотовой связи Yota обязуется вернуть деньги, оставшиеся на персональном счете абонента, в полном объеме.
Дополнительные издержки – это еще одно неудобство. Третье лицо имеет право подать заявление лишь при наличии доверенности. При невозможности личного посещения офиса придется потратиться на нотариальное оформление такой доверенности. Услуга заверки документов подобного образца у нотариуса стоит примерно 1800 рублей.
При соблюдении всех требований оператора средства возвращаются заявителю по указанным в заявлении реквизитам. Других вариантов не существует. Для пополнения чужого счета необходимо воспользоваться терминалом или банкоматом.
Какие имеются ограничения или комиссии
Какие-то ограничения, тарифы, лимиты и комиссии за перевод, с учетом невозможности совершения операций по переводу с Йоты на Йоту, отсутствуют.
Если перечисление осуществляется одним их допустимых вариантов, важно соблюдать следующие правила:
- сумма перевода не должна быть меньше 10 рублей;
- максимальная разрешенная сумма перечисления – 4000 рублей;
- в сутки допускается перечислять суммарно не более 5000 рублей;
- ограничение на платежи в пределах одной рабочей недели составляет 10 000 рублей.
Из запретов можно выделить следующие:
- невозможно самому перекинуть денег с Йота на карту банка. Делают это только с участием сотрудников салона связи;
- аналогичные ограничения действуют и на вывод средств на электронные кошельки, в том числе Киви;
- нельзя выполнить перевод средств на счет другого оператора связи. Причем, обратная возможность, включая перечисления с Beeline, MTS, Tele2, клиентам доступна. За проведение такой операции будет взиматься комиссия, точную сумму которой можно узнать при оформлении платежа.
К сожалению, для владельцев номеров Yota переводы на счета любых операторов сейчас не предусмотрены. Потому при пополнении баланса необходимо быть максимально внимательным и осмысленно вводить нужную сумму, так как потом перекинуть излишки на счет правильного абонента не получится. Ее в полном объеме придется истратить по назначению.
Альтернативные методы перевода
Чтобы как-то возместить ограничение на сервисы перечисления средств с телефона Yota на Yota и остальных операторов, компания дарит клиентам возможность доступа к интернету в любое время и на больших скоростях бесплатно. Причем, это доступно и при отсутствии денег на балансе абонента.
Такой бонус открывает следующие возможности:
- можно пополнить баланс через интернет с банковской карты;
- разрешается пополнить счета друзей, членов семьи и просто знакомых с карты любой платежной системы, с помощью веб-банкинга, из приложений Qiwi, ЯД или Вебмани.