Операторы мобильной связи предлагают своим абонентам дополнительные опции, расширяющие возможности тарифного плана. Платные сервисы удобны, позволяют сэкономить телекоммуникационные расходы, но не всегда в них есть необходимость. Если надобность в опции отпала, а абонент её не отключил, она превращается в дополнительный источник затрат. Не переплачивать за связь поможет отключение лишних сервисов. Проверить присоединение к платным услугам абонент Теле2 может при помощи комбинации *153# с последующим нажатием кнопки «Вызов», узнать об актуальных подписках поможет команда *144*6# и «Вызов». Если при проверке были обнаружены лишние опции, абонент Теле2 сможет oтключить платные услуги.
Содержание
Как отключить платные услуги и подписки на Теле2
Как понять, что к лицевому счёту привязаны платные услуги и подписки? Заподозрить факт их существования можно, если на телефон регулярно приходят сообщения, содержащие картинки, звуковые файлы, рингтоны, а также прогнозы погоды, валют или букмекерских контор, ссылки на разнообразные информационные и развлекательные ресурсы.
Абонент может самостоятельно отключить платные услуги и подписки на Теле2 либо обратиться за помощью к сотрудникам мобильного оператора. Убрать лишние опции самостоятельно можно различными способами.
Через USSD-команды
Отключить все платные услуги на Теле2 одной командой не получится. Для управления каждым дополнительным сервисом, предложенным оператором, имеется отдельный сервисный код. Поэтому прежде необходимо набрать комбинацию *153# и нажать кнопку «Вызов». В ответ на запрос оператор направит абоненту СМС-сообщение. В нём будут указаны название действующей на номере дополнительной услуги, её стоимость и команда для отключения. Если их несколько, то комбинация на отключение для каждой вводится отдельно.
Ознакомиться со списком действующих у абонента мобильных подписок можно при помощи команды *189#. После запроса на номер тоже придет СМС-сообщение с подробной информацией о сервисах. Получив идентификаторы действующих подписок, можно приступать к деактивации ненужных. Для этого выполняют USSD-команду с таким синтаксисом: *605*0*<id платного сервиса>#. Полный перечень идентификаторов актуальных сервисов представлен на официальном сайте поставщика мобильных услуг.
Отказаться от всех платных подписок поможет комбинация *152#. После запроса в обязательном порядке следует дождаться оповещения об их отключении.
Кроме подписок, клиентские средства могут расходоваться на прочие платные услуги. Для того чтобы отказаться от всех таких сервисов, нужно набрать код *153#. В ответ на телефон придёт список опций, которые можно деактивировать. В сообщении будут перечислены команды, предназначенные для отключения таких услуг.
Через личный кабинет
Личный кабинет позволяет абоненту управлять услугами на номере без ввода сервисных кодов и обращения к оператору. Чтобы в него зайти, следует открыть официальный сайт мобильного оператора и перейти в раздел «Личный кабинет». Откроется форма для введения логина и пароля. Логин – это номер мобильного телефона, для которого осуществляется вход. При первом посещении в СМС-сообщении приходит временный пароль, который затем абонент в настройках может поменять на собственный.
Управление опциями и подписками Теле2 производится в подразделе «Управление услугами». Попасть в него можно через вкладку «Тарифы и услуги». На странице личного кабинета отобразятся все действующие на номере опции. Для отключения следует нажать «Настроить услуги», напротив каждой опии появится кнопка «Отключить». Управление подписками осуществляется в разделе «Мобильные подписки».
Как отключить подписки Теле2 по СМС
Отказаться от платных подписок путём отправки СМС-сообщения можно только в том случае, если абоненту пришло подобное предложение. В тексте сообщения указывается название услуги, её стоимость и набор букв или цифр, которые необходимо отправить в ответ в случае отказа от подключения. По-другому подписки Теле2 посредством СМС-сообщений отключить нельзя, на помощь придут другие способы.
Иногда неудобства доставляют и бесплатные подписки. Если клиент регулярно получает предложения от различных компаний посредством коротких текстовых сообщений, то навязчивого отправителя можно заблокировать. Для этого с номера телефона отправляется бесплатное СМС на номер 345, в тексте его следует указать номер, с которого приходит рассылка. Таким образом активируется специальный сервис от Теле2 – «Антиспам-SMS». Сервис блокировки сопровождается оператором без какой-либо дополнительной платы.
В мобильном приложении
Приложение представляет собой мобильную версию личного кабинета. С его помощью отключить платные услуги на Теле2 с телефона – очень просто и удобно. Управлять подписками и дополнительными опциями можно всё в том же разделе «Управление услугами», в который легко попасть через меню. Вкладка «Управление подписками» располагается в разделе «Тарифы и услуги».
Как отключить услуги Теле2 в меню сим-карты
На экране смартфона может периодически всплывать рекламная информация с предложением подключить платную услугу. Чтобы случайно не согласиться, абонент может заблокировать всплывающие оповещения через меню SIM-карты.
Для этого в меню телефона необходимо найти приложение от Tele2 и открыть его. Клиенту откроется информация по доступным для подписки темам. Перейдя в пункт «Отключение» и совершив деактивацию сим-меню, можно избавиться от всплывающих окон.
Если какие-то направления интересны, и есть желание получать по ним информацию, возможно выполнить выборочную деактивацию. Для этого в меню расположена папка под названием «Теле-2-тема». Её надо открыть, найти пункт «Мои темы». В этом пункте выполняется деактивация всплывающих сообщений на тематику, которая не интересна: рядом с ненужной следует сменить знак плюса на минус.
Звонок оператору
При отсутствии доступа в интернет, а также когда отключение подписок Теле2 невозможно путём ввода комбинации, на помощь придут сотрудники колл-центра. Дозвониться до специалиста контактного центра можно по номеру 611, звонок – бесплатный. Абонент должен быть готов к тому, что сотрудник попросит его продиктовать персональные данные. Обычно это – фамилия, имя и отчество. Для отключения некоторых сервисов и в случаях, когда звонок осуществляется с другого номера, потребуется назвать паспортные данные или адрес регистрации абонента.
Оператор проконсультирует по финансовым расчётам и поможет отписаться бесплатно от действующих платных опций.
Как отключить ненужные услуги на Теле2 посредством посещения салона связи
Получить информацию о действующих платных услугах и удалить все мобильные подписки сразу можно и при обращении в салон связи. Для выполнения действий по номеру абонент должен предоставить удостоверение личности. Далее консультант самостоятельно удаляет всё лишнее с номера, от клиента не требуется выполнения никаких действий. Обслуживание номера клиента сотрудники производят абсолютно бесплатно.
Установка запрета на подписки
Отмена всех действующих подписок не гарантирует того, что в будущем они не будут подключены снова. Оформление может происходить при скачивании файлов из интернета, при просмотре видео или, например, при переходе по нежелательным ссылкам. Оператор предлагает своим абонентам навсегда заблокировать возможность их подключения. Для этого следует установить запрет на подписки путём создания для номера контентного счета. Он представляет собой отдельный счет для оплаты контента, пополняется отдельно от баланса. Без средств на контентном счёте подписка не оформляется. Подключить дополнительный счет и навсегда запретить подключение мобильных подписок можно в салоне связи оператора.
Загрузка...
