Молодой федеральный оператор Йота на своем официальном ресурсе предлагает абонентам различные формы управления заказанными сервисами. Так, в личном кабинете пользователи могут осуществлять пополнение баланса, редактирование тарифного плана, подключение и отключение дополнительных функций. Все это происходит в режиме онлайн на странице персонального профиля. Инструментарий постоянно обновляется, и провайдер стремится расширить его с помощью добавления новых опций и усовершенствования существующих, сделав доступ к услугам сотовой связи и высокоскоростному интернету еще более удобным для клиентов.
Всем владельцам сим-карт Еты предоставлена возможность самостоятельно формировать для себя пакеты с подходящим набором услуг и оплачивать их, не покидая дома. Пополнение баланса никогда не вызывает сложностей. Оператор предоставил широкий выбор способов внесения средств. А вот вывести со своего счета в компании Yota деньги напрямую пользователи пока не могут. Те, кто регулярно вносит минимальную сумму, не задумываются о такой необходимости. Между тем с обозначенной проблемой сталкиваются довольно часто, ведь бывают ситуации, когда снять деньги со счета – крайне важно. Случается, что платеж оказался слишком большим, была допущена ошибка, абонент отказался от ряда дополнительных услуг, желает пополнить абонентский счет другого оператора, или владельцу аккаунта нужно срочно получить определенную сумму на свою банковскую карту (например, Сбербанка). Итак, на личном счете в Ете есть излишек денег, но человек не знает, как можно перевести деньги с Еты на карту Сбербанка. В статье содержится ответ на вопрос, как это сделать.
Содержание
Как перевести деньги с Yota на карту: подробная инструкция
Несмотря на то, что на сайте провайдера пока нет раздела «Легкий платеж» (хотя раньше такой сервис присутствовал), компания Йота деньги со счета клиента готова вернуть по первому требованию. Абонент сможет вывести собственные деньги с Yota с помощью службы поддержки. Делается это так:
- через любой браузер зайти на официальный ресурс оператора yota.ru;
- на главной странице выбрать раздел «Поддержка», расположенный в верхней строке меню;
- определиться с типом устройства, со счета которого требуется вывести деньги;
- после этого перейти в раздел «Баланс и оплата»;
- на этой вкладке выбрать опцию «Вернуть средства со счета»;
- внутри этого раздела находится подробная инструкция.
В руководстве указано, что вернуть денежные средства со своего счета в этой компании можно только при обращении в ближайший офис оператора. В документе также содержится предупреждение о том, что при возврате денег будет взиматься комиссия за перевод на банковский счет карты клиента.
Возврат денег в отделении Yota
Деньги возвращаются на основании поданного абонентом заявления сотрудникам Еты. Для этого следует посетить офис компании, расположенный в пункте проживания абонента. Там нужно будет на фирменном бланке написать заявление на перевод определенной суммы денег с Yota. При посещении офиса продаж следует иметь при себе:
- российский паспорт;
- доверенность, заверенную нотариусом, если обратившийся представляет другого клиента этого оператора;
- в том случае, если нужно оформить возврат суммы, превышающей 10 000 рублей, прийти в офис провайдера нужно с платежным документом для оформления безналичного перевода крупной суммы.
Необходимо помнить, что перевод со счета Еты можно сделать только на банковскую дебетовую карту. Карточки Сбербанка сегодня – одни из самых популярных. Клиенты компании смогут перевести средства с персонального счета Yota на любую карту в Сбербанк в размере, указанном в заявлении.
Обязательно необходимо предоставить все реквизиты банка-эмитента и пластиковой карточки, на которую будет осуществляться денежный перевод:
- номер пластика;
- фамилию и имя держателя латинскими буквами в том виде, в котором они указаны на карточке;
- срок действия карты, указанный на ее лицевой стороне;
- полное название банковской организации, выпустившей кредитку;
- БИК;
- корреспондентский счет.
Кроме того, в заявлении необходимо указать сведения о зачислении средств на лицевой счет – дату и сумму. Рекомендуется приложить чек. Если его нет, следует указать его номер. Эта информация содержится в базе данных провайдера, сотрудник предоставит ее по требованию клиента.
Всю эту информацию нужно предоставить сотрудникам офиса продаж оператора сотовой связи. Без предоставления этих сведений авансовый платеж вернуть не получится.
Стандартный срок рассмотрения и исполнения заявок на возврат средств составляет 30 календарных дней. Чтобы ускорить процесс, стоит попросить сотрудника, принявшего документ, направить его в работу незамедлительно.
При прекращении сотрудничества по инициативе клиента поставщик телекоммуникационных сервисов обязуется возместить остаток средств на балансе абонента в полном объеме. Это регламентируется соответствующим пунктом подписываемого Заявления о расторжении Договора на оказание услуг связи. Процедура возмещения в данном случае не отличается от той, которой придерживаются при стандартном возврате средств на карточный счет Сбербанка. В такой ситуации также необходимо указать паспортные данные, банковские реквизиты карты и банка, который ее выпустил.
Как перевести деньги с Йоты на карту Сбербанка через СМС
Осуществить перевод денег с баланса Йоты на карточку Сбербанка пользователи смогут только в офисах оператора. Перекинуть деньги с помощью отправки СМС или выполнения USSD-запроса на пластиковую карту не получится. Такая опция оператором не предусмотрена.
У владельцев сим-карты Ета после этого может возникнуть вопрос: а как можно быстро перекинуть деньги с Йота на банковскую карту Сбербанка, не выходя из дома? Ответ только один: напрямую в режиме онлайн – никак. Только при посещении офиса компании, написав заявление на расторжение договора услуг. Вывести средства с помощью сторонних сервисов, таких, как платежная система Киви, тоже не получится.
Какие трудности могут возникнуть
Если абонент захочет перевести деньги с баланса Йота на карту Сбербанка при помощи отказа от приобретенных услуг, он потеряет выданный ему оператором номер и доступ к скоростному интернету. Также следует учесть, что перевод авансового платежа на карточку придется ждать в течение целого месяца.
Не исключены ситуации, когда клиент по невнимательности осуществляет ошибочное пополнение чужого номера. В таком случае не стоит паниковать и отчаиваться. Для получения помощи следует связаться с техподдержкой оператора: в онлайн-чате или по телефону 8-800-550-00-07. Специалисты посодействуют в возврате ошибочно перечисленной суммы удобным для клиента способом.
Ограничения и лимиты
Так как вывести деньги с баланса Йота можно только на банковский карточный счет через офис продаж компании, то ограничений и лимитов при таком способе не существует. Абонент пишет заявление на отказ от пакета услуг и на возврат денежных средств с его лицевого счета (или на перечисление на карту Сбербанка). Ему возвращают всю запрошенную сумму, а за денежные операции вне системы оператора взимается процент.
Раньше можно было сделать мобильный перевод с Йота на счет другого оператора. В этом случае действовали лимиты на вывод. За один раз можно было вывести от 10 до 4000 рублей. В день максимальный суммарный объем перечислений составлял 5000 рублей, а в неделю нельзя было выводить более 10 000 рублей.
Так как деньги с сим-карты Йота можно вывести теперь только двумя способами – по заявлению на карточный счет Сбербанка или закрыв свой лицевой счет и отказавшись от номера и услуг, то ограничений на такой вывод не существует.
Куда еще можно перевести деньги с Yota
На сегодняшний день вывести необходимую сумму со своего баланса Йота с помощью сторонних сервисов невозможно. Доступны лишь переводы внутри системы без процентов. Так как снять деньги Yota в режиме онлайн таким способом тоже непозволительно, то и переводить их не стоит, если нет необходимости в пополнении баланса другого номера.
Еще один популярный вопрос: как вывести деньги с Йоты на Киви-кошелек? Сейчас это невозможно. Платежная система Киви регистрирует номер Еты в качестве идентификатора электронного кошелька, но вывести на него деньги невозможно. Ранее такой сервис поддерживался. Алгоритм перечисления был следующим (кто знает, может, в будущем он вновь пригодится):
- осуществлялся вход в интерфейс электронного кошелька, привязанного к SIM-карте Yota;
- нажималась кнопка «Пополнить кошелек»;
- в меню «Другие способы» делался выбор «С баланса телефона»;
- в открывшемся окне указывалась сумма и подтверждалась нажатием «Перевести».
Перевести деньги с Еты на другого оператора, финансовый сервис которого позволяет осуществить перевод на карту или хотя бы на Киви-кошелек, тоже не разрешается. До 2012 г. у провайдера был свой сервис платежей, но изменения в маркетинговой политике заставили его закрыть. Теперь абоненты не только не могут воспользоваться опцией «Легкий платеж», но также не знают, как перевести деньги с телефона Yota на карту через других мобильных операторов, например с Мегафона. До недавнего времени это можно было сделать через «Личный кабинет» на сайте провайдера, активировав там сервис «Моби.Деньги» и через него отправить сумму на счет Мегафона, а с него – на карточку Сбербанка. Теперь этого сделать нельзя. Так как снять остатки денег с баланса Йоты? Ответ один: только при обращении в офис компании с официальным заявлением и пластиковой картой. При желании пополнить счет абонента другого оператора (Мегафон, МТС, Билайн, Теле2) можно вывести средства с Йоты на карту Сбербанка, а уже с нее – пополнить баланс желаемых сим-карт.
Пока функционирует только перевод денег на другой номер Yota, который можно осуществить без комиссии. Обычно так поступают те, кто имеет раздельные сим-карты для телефона и модема. В этом случае можно перевести средства на другую симку Йота для пополнения баланса в режиме онлайн. Осуществляется такая оплата через личный кабинет абонента на сайте или через мобильное приложение, позволяющее зайти в свой аккаунт со смартфона. Для этого необходимо сделать следующее:
- зайти на сайт провайдера и авторизоваться в своем личном кабинете. Если по какой-то причине пользователь до сих пор не обзавелся персональным профилем, то следует провести регистрацию своей страницы. Владельцам мобильных устройств нужно скачать мобильное приложение Ета;
- выбрать опцию «Деньги»;
- выбрать нужную услугу провайдера;
- указать лицевой счет или номер телефона Еты адресата;
- нажать на кнопку «Оплатить», получить код и активировать «Подтверждение платежа».
Пополнить счет Йоты можно также с помощью пластиковых карт, терминалов и электронных кошельков.
Как положить деньги на Йоту через Сбербанк
Абоненты компании смогут перевести деньги на телефон Yota, как и у других операторов, с помощью банковской карточки. В связи с сокращением финансовых опций в личном кабинете Ета многие абоненты хотели бы знать не только то, как вернуть деньги с Йоты на карту в Сбербанк, но и как ею оплачивать услуги этого провайдера в режиме реального времени. Сделать это можно через интернет-банкинг. При использовании мобильных устройств владельцам следует обратить внимание на некоторое отличие в порядке пополнения счета с баланса банковской карточки. Делается это с помощью приложения. Если абонент не хочет закрывать свой лицевой счет, узнав, как вывести деньги с мобильного счета Ета, он может пополнять свой баланс с помощью карты за считанные секунды, нажав в приложении на опцию «Пополнить счет» вместо кнопки «Оплата». Держатели пластика Сбербанка могут также перекинуть деньги на свой лицевой счет через личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.
Пока в режиме онлайн доступна только оплата услуг провайдера, в то время как снять наличные деньги – невозможно. Существует единственный способ вывести средства с Йоты – перечислить на карту Сбербанка. Это делается только в офлайне при посещении офиса оператора в своем населенном пункте.
Загрузка...
