Порядок отключения тарифных планов на Билайне

Beeline, заботясь о качестве предоставляемых клиентам услуг и их комфортном использовании, постоянно придумывает и внедряет усовершенствованные тарифные планы. Чтобы разработать наиболее удобные из них, оператор проводит опросы абонентов. Процесс обновления линеек продуктов – непрерывен, а с увеличением числа новых тарифов старые переносятся в архив. Переход на архивные пакеты невозможен, а в случае смены они отключаются без возможности возобновления работы.

Кроме выбора более выгодного предложения, чтобы отключить тариф, у пользователя Билайн могут быть и иные причины: командировки длительностью в несколько месяцев, переезд в другие город или страну на постоянное место жительства и так далее. О том, как отказаться от использования действующего тарифного плана, отключить платные услуги, что следует при этом учесть, существуют ли какие-то тонкости, говорится в предложенной статье.

Содержание

Что необходимо учитывать при изменении пакета

В подавляющем большинстве случаев пользователи принимают решение перейти на другой тарифный план вследствие излишне высокой стоимости услуг связи, то есть действующие расценки тарифа на Билайне перестают устраивать. Перед тем, как отказываться от пакета, следует учесть и другие направления расходования средств. Зачастую для того, чтобы снизить число списываемых с абонентского счета денежных единиц, достаточно отключить платные услуги. Сделать это получится:

в Личном кабинете на официальном сайте. Для выполнения задачи необходимо выбрать вкладку «Информационно-развлекательные услуги»;
в мобильном приложении. Требуется установить на девайсе, предварительно скачав в соответствующем магазине – AppStore, PlayMarket, Windows Store. После успешной инсталляции отключается тариф на телефоне;
системным запросом *110*09# (необходимо дождаться входящего оповещения со списком активных функций и указанием действий по их деактивированию);
через автоматическую голосовую службу по номеру 067-409.

После деактивации дополнительных оплачиваемых функций может оказаться, что текущий тариф удовлетворяет пользователя по критерию цены.

Следующий этап – анализ содержимого актуального пакета. Уточнить свой тариф получится:

системным запросом *110*05# (необходимо дождаться оповещения, в тексте которого будет указан текущий тариф);
вызовом в службу поддержки для клиентов на 0611;
в Личном кабинете;
в мобильном приложении.

Набор номера *110*05#

Оператор может предлагать более выгодные условия, посмотреть которые можно, воспользовавшись Личным кабинетом или мобильным приложением.

После того, как проанализированы детали активного тарифного плана и изучены актуальные предложения, пользователю при желании перейти на новый пакет стоит учесть:

стоимость перехода (необходимо посмотреть информацию, взимается ли оплата за данное действие);
сопоставить условия (возможно, где-то указаны расценки на звонки внутри сети Билайн, а не внесетевое общение, по низким ценам, что станет причиной отключения тарифа);
не является ли активированная функция архивной (в таком случае после внесения изменений «откат» невозможен).

Как отключить тарифы на Билайн

Тариф Билайн можно отключить, воспользовавшись несколькими вариантами. Способы отключения:

Личный кабинет (требуется выйти на официальный сайт);
мобильное приложение (необходима установка);
системный запрос;
звонок в службу поддержки клиентов компании или на горячую линию;
посещение офиса продаж.

Подробно каждый из указанных вариантов рассматривается ниже.

USSD-команды

Отправка сервисной команды – это наиболее простая возможность из перечисленных. Требуется:

осуществить набор символьной комбинации *110*09#;
дождавшись входящего оповещения со списком активных функций и команд для деактивирования, ознакомиться с информацией;
набрать нужную команду;
дождаться СМС-уведомления с подтверждением отмены.

Вот перечень USSD-команд для отключения наиболее популярных дополнительных опций:

*110*1470# – для интернет-уведомлений;
*110*010# – для «Голосовой почты»;
*110*020# – для «Хамелеона»;
*110*400# – для деактивации тарифной опции «Будь в курсе»;
*110*1062# – деактивируется функция «Будь в курсе+».

Набор номера *110*09#

Отправка вызова на номер 0858 позволит отключить сообщения с коротких номеров, а СМС со словом «Стоп» на 2838 деактивирует «Подписки».

Звонок оператору

Связаться с оператором круглосуточно получится посредством звонка на горячую линию по номеру 8 (800) 700-06-11 или по телефону связи 0611 в службу поддержки клиентов. При деактивировании с помощью описываемого варианта необходимо подготовить заранее:

паспортные данные;
данные о кодовом слове.

Рассказав консультанту по телефону о своей проблеме, потребуется сообщить данные паспорта и кодовое слово. После идентификации личности специалистом функция будет отключена.

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Совершить деактивацию в мобильном приложении тоже получится, только сначала потребуется его установка. Далее следует:

выполнить вход в аккаунт;
перейти во вкладку, где перечисляются тарифные опции, выбирается та, на которую запланирован переход;
выполняется подтверждение действия.

Данным способом можно выполнить отключение действующего тарифа путем перехода на другой.

В Личном кабинете

Деактивацию тарифного плана путем смены на альтернативный получится и в Личном кабинете на официальном сайте. Это делается в таком порядке:

зайти на официальный сайт http://beeline.ru/login/;
пройти авторизацию;
вверху справа нажатием раздела «Тарифов» выбрать нужный;
кликнуть на «Выбор тарифа»;
выбрать «Подключить».

Измерение тарифного плана в личном кабинете Билайн

Будет произведен переход на другой пакет.

Посещение офиса Билайн

Обращением в ближайший по месту проживания офис продаж тариф получится деактивировать в течение кратчайшего срока. Это займет ориентировочно от 5 до 15 минут. Специалист поможет перейти на другой тарифный пакет – порекомендует наиболее выгодный и удобный вариант плана и активирует его, а также отключит ненужные подписки на старом по желанию пользователя. При себе необходимо иметь оригиналы: