Ростелеком SIP-телефония: описание и настройка услуги
Общие принципы, настройка и использование SIP телефонии компании

Общие принципы, настройка и использование SIP телефонии компании «Ростелеком»

«Ростелеком» SIP-телефония является передовым средством коммуникации, которое было реализовано в результате развертывания на сетях связи высокоскоростных цифровых систем и работ по приспособлению интернет-протоколов для обслуживания телефонного трафика. Компания предлагает широкий спектр услуг такой телефонии и необходимое оборудование.

Зачем нужна SIP-телефония

Принципы работы

Сип-телефонизация «Ростелекома» основана на пакетном обмене оцифрованной речью через сети с протоколами TCP/IP (интернет), где для установления, поддержания и разъединения телефонных соединений применяется протокол сессий SIP (Session Initiation Protocol).

Возможности SIP-телефонии

Система телефонии «Ростелекома» SIP позволяет подключиться в любом месте Российской Федерации, где компания предлагает услуги интернета. При подключении к «Ростелекому» можно построить корпоративную телекоммуникационную сеть для обеспечения сотрудников компании качественной связью, предоставления современных сервисов для предпринимателей. Такую сеть можно организовать согласно структуре данного предприятия, добавлять короткие номера для внутренних соединений в нужном количестве.

Преимущества SIP-телефонии

  • переадресация на требуемый внешний телефон (домашний, мобильный и т.д.);
  • типы переадресации: безусловная, при занятости, по неответу в течение заранее заданного времени, по расписанию, в зависимости от времени суток;
  • личный кабинет, с помощью которого создается и настраивается голосовое меню, собирается статистика по входящим и исходящим соединениям;
  • обработка входящих звонков операторами, например, перевод вызова на другого сотрудника, чтобы освободить вызывающего клиента от повторного набора, запись разговоров;
  • дополнительные сервисы: удержание звонка, проигрывание музыки или речевых сообщений во время ожидания вызывающим абонентом ответа, запреты на набор номеров (ведение черных и белых списков) и другие функции.

Схема организации SIP телефонии

Таким образом, для бизнеса можно рекомендовать переход с традиционной на сип-телефонию.

Инструкция по настройке СИП от Rostelekom

Для настройки SIP «Ростелеком» на конечном оборудовании абонента необходимо определить и ввести следующие параметры:

  • пароль: auth. password: ххххххх;
  • имя (код города и номер абонента): например, auth. name: 812ххххххх;
  • порт и IP-адрес сервера — SIP server port: 5060 (применяется стандартный), SIP server: 172.22.1.1.

Прокси-сервер и сервер сетевого протокола STUN не используются.

Настройка SIP для «Ростелеком» Asterisk

Подключение осуществляется к IP-АТС Asterisk под управлением системы FreePBX. В результате заключения договора «Ростелеком» выдает заказчику имя абонента (пользователя), пароль и номер телефона, например: имя=1235463, пароль=Qw23IP37, номер=8121235463.

Необходимо создать транк и придумать для него имя — rtktrunk; затем выполнить шаги — Connectivity >>> Trunks >>> Add SIP Trunk и задать параметры:

  • trunk Name=rtktrunk;
  • host=lt650.16.rt.ru;
  • type=friend;
  • context=from-trunk-vox;
  • username=1235463;
  • secret=Qw23IP37;
  • fromuser=1235463;
  • fromdomain=lt650.16.rt.ru;
  • nat=yes;
  • qualify=yes;
  • insecure=port,invite;
  • disallow=all;
  • allow=alaw;
  • canreinvite=no;
  • registersip=yes;
  • account=rostelecom;
  • dtmfmode=rfc2833;
  • register string=7235463:Qw23IP37@lt650.16.rt.ru/8121235463.

Теперь настройки нужно принять и сохранить: Submit Changes >>> Apply Config.

Если не работает многочастотный донабор номера (DTMF), то следует изменить значение этого параметра: dtmfmode=inband.

IP-АТС Asterisk

Ошибки соединения SIP и их решение

Ошибки, или ответы, подразделяются на три группы и возникают при:

  1. Невозможности обработать запрос на соединение.
  2. Программных отказах, сбоях и возможных неполадках сервера.
  3. Глобальных неудачах.

Ошибки в каждой группе имеют коды 4хх, 5хх и 6хх соответственно. Ряд из них при этом не требует специальных решений, поскольку они относятся к классу «нормальных», обозначая естественную причину отказа при звонках, например:

  • 401: «пользователь не авторизовался», «истекло время регистрации»;
  • 402: «требуется оплата (резерв на будущее)»;
  • 403: «ошиблись номером, логином или паролем», «абонент отключен», «данный SIP-номер уже используется», «абонент не зарегистрирован»;
  • 404: «не найден вызываемый абонент (нет данного SIP-номера)», «не найдены логин и пароль»;
  • 480: «недостаточно денег на счете», «нет средств на валютном счете нерезидента (RFC)», «неправильный (несуществующий) номер».

Вызываемый абонент недоступен:

  • 403: «занят»;
  • 600: «занят и просит не беспокоить»;
  • 603: «не принимает вызовы и не указывает почему»;
  • 604: «абонент не существует»;
  • 606: «некоторые запрашиваемые параметры не могут быть обеспечены на принимающей стороне, например, полоса пропускания, план нумерации».

Отказы с другими кодами могут потребовать вмешательства администрации или технического персонала:

  • 400: синтаксических ошибках запроса — в этом случае требуется подстройка оборудования в части сигнализации;
  • 406: неправильной конфигурации кодеков — в данном случае решение заключается в задании приемлемых параметров кодеков;
  • 480: проблемах с центральной базой сети — необходима настройка базы;
  • 500: перенесении аккаунта в удаленную систему — требуется подстройка оборудования;
  • 500: внутренней ошибке сервера — может помочь перезагрузка сервера;
  • 501: отсутствии в программном обеспечении сервера функций для обработки данного типа запроса — нужно обновить программное обеспечение;
  • 503: во время эксплуатации серверное оборудование может быть недоступно из-за перегрузки или проведения техобслуживания — в этом случае следует дождаться окончания работ;
  • 513: слишком больших сообщениях — корректируют длину сообщения.

Тарифы SIP-телефонии "Ростелеком"

Тарифы SIP-телефонии «Ростелеком»

Для физических лиц и домохозяйств тарифные планы отсутствуют, поскольку услуги сип-телефонии им не предоставляются. Тарифные планы разработаны для юридических лиц — малого, среднего и крупного бизнеса, государственного сектора и операторов связи.

Для юридических лиц услуга виртуального сервера (АТС) стоит 1,6 руб. (с учетом НДС) за минуту разговора при условии приобретения минимального пакета в 500 минут за 800 руб. и абонентской плате 1 руб. в месяц (тариф «S»). Исходящие звонки при переадресации на номера традиционных телефонных сетей тарифицируются в зависимости от места завершения звонков: по местному, междугородному или международному тарифу.

Adblock detector