Ростелеком заявка на подключение интернета: способы подачи
Как и где оформить заявку на подключение интернета Ростелеком

Как и где оформить заявку на подключение интернета Ростелеком

Помимо разнообразия услуг в сфере телефонии, компания Ростелеком предоставляет возможность своим клиентам получить доступ и к «всемирной паутине». Для этого необходимо обратиться непосредственно в отделение Ростелеком, позвонить по телефону 8-800-100-08-00, заявка на подключение интернета может быть оформлена и на официальном веб-ресурсе провайдера rt.ru.

Доступные тарифы для подключения

Подать заявку на подключение интернета от Ростелеком может каждый желающий. В настоящее время провайдер предлагает ряд выгодных тарифных планов.

Тарифные планы на интернет от Ростелекома

«Максимум выгоды» – условия и ежемесячная стоимость зависят от скорости передачи информации:

  • 100 Мбит/с – 500 рублей;
  • 50 Мбит/с – 450 рублей;
  • 30 Мбит/с – 350 рублей.

«Игровой» – идеально подойдет людям, проводящим много времени за видеоиграми. Условия:

  • скорость передачи информации – 100 Мбит/с;
  • стоимость тарифа – 850 рублей в месяц;
  • дополнительные предложения: аренда WiFi роутера за 1 рубль в месяц, а также продвинутая игровая опция с премиум-аккаунтом от World of Tanks плюс множество других приятных бонусов.

Тариф «Базовый» – цена услуги (ежемесячная) зависит от скорости передачи данных:

  • 100 Мбит/с – 650 рублей;
  • 50 Мбит/с – 550 рублей;
  • 30 Мбит/с – 450 рублей.

Клиентам Ростелекома предлагается воспользоваться более широким пакетом услуг, включающим в себя, кроме предоставления интернет-соединения, интерактивное телевидение.

Пакетные предложения от Ростелеком

Пакет «Двойная выгода 60 Альтернатива» – условия:

  • скорость передачи информации – 60 Мбит/с;
  • телевизионный пакет, включающий 60 каналов;
  • стоимость – от 449 рублей в месяц.

Тарифный план «Акция «Год кино» 30 (2 в 1)» – условия:

  • скорость передачи информации – 30 Мбит/с;
  • количество каналов – 56;
  • стоимость – от 500 рублей в месяц.

Тариф «Акция «Год кино» 50 (2 в 1)» – условия:

  • скорость передачи информации – 50 Мбит/с;
  • количество каналов – 58;
  • стоимость – от 600 рублей в месяц.

Тарифный план «Год кино 60 Мбит/с» – условия:

  • скорость передачи информации – 60 Мбит/с;
  • количество каналов – 63;
  • стоимость – от 600 рублей в месяц.

Клиенты компании Ростелеком могут претендовать не только на бесплатное подключение к интернету, но и на приятное дополнение к базовому или любому другому тарифу – антивирусной защите от Kaspersky Internet Security. Плата за пользование антивирусным ПО не взимается в течение первых двух месяцев после инсталляции.

Способы подачи заявления на подключение услуг

Клиенты компании могут изъявить намерение о желании подключиться к интернету через Ростелеком такими способами:

  • в режиме онлайн, использовав для этого официальный веб-ресурс rt.ru;
  • оставить просьбу о подключении к сети по телефону 8-800-100-08-00;
  • непосредственно в офисе компании.

Подача заявки на подключение интернета Ростелеком на сайте

В отделении можно получить образец бланка на подключение интернета от Ростелеком, заявка должна быть заполнена согласно установленным требованиям. Получить всю необходимую информацию можно на месте. В случае возникновения вопросов всегда можно звонить по телефону горячей линии поддержки клиентов.

На официальном сайте провайдера предусмотрена опция «Обратный звонок». Клиент оставляет контактные данные, а оператор по освобождению связывается с заявителем. Это – удобный сервис, не нужно «висеть» на линии, а в ожидании звонка оператора вы можете заняться более важными делами.

Следуя этим рекомендациям, можно подключить любую услугу от Ростелекома: стационарный или мобильный телефон, интерактивное телевидение и другие.

Чтобы получить доступ к глобальной сети через Ростелеком, важно пройти четыре этапа:

  • определиться с типом услуги и форматом подключения, а также тарифом и дополнительными опциями;
  • заключить договор с провайдером;
  • подсоединить и настроить сетевое оборудование;
  • не забывать своевременно вносить абонентскую плату.

Как аннулировать заявку или отказаться от используемых услуг

Аннулировать ранее поданное заявление в Ростелеком с просьбой о подключении интернета можно:

  • в офисе компании;
  • позвонив в службу поддержки по телефону 8-800-181-18-30.

В случае, если тариф уже активирован, заинтересованное в расторжении договора с провайдером лицо должно написать соответствующее ходатайство и доставить его в отделение компании. Для передачи заявления можно использовать «Почту России». Отправлять необходимо заказное письмо.

Вызов техника для ремонта

Вызвать инженера в случае поломки оборудования от Ростелеком можно по телефону сервисной службы 8-800-100-08-00. Специалист выезжает на ремонт техники немедленно, если соответствующая заявка была оставлена в рабочие часы. Техник занимается:

  • выявлением причины нестабильной работы аппаратуры;
  • устранением поломки;
  • консультацией пользователя по вопросам, касающимся работы оборудования.

Специалист по ремонту интернета Ростелеком

В каких случаях можно выявить поломку своими силами

Иногда решить возникшую с оборудованием от Ростелекома проблему можно самостоятельно. Так, в случае, если связь была утеряна, необходимо:

  • проверить соединение сетевого кабеля с компьютером;
  • узнать, оплачены ли услуги согласно тарифному плану;
  • после обнаружения проблемы попытаться её устранить.

Причиной отказа работы оборудования могут стать и вирусные приложения на ПК. В таком случае, при наличии соответствующих знаний, вирусное ПО необходимо удалить, иначе – вызвать техника.

Adblock detector