Детализация звонков МТС: Пошаговая инструкция
Как сделать бесплатную детализацию на МТС

Как сделать бесплатную детализацию на МТС

Каждый абонент операторов имеет право получить по требованию полную информацию о вызовах и сообщениях, приходящих на мобильный телефон. Детализация звонков МТС бесплатно проводится для всех пользователей компании.

Она необходима при случайном или намеренном удалении данных входящих и исходящих звонков и сообщений, подозрении на мошеннические действия либо для уточнения движения средств на счете.

Инструкция, как получить финансовый отчет

Существует три варианта, каким образом можно получить детализацию по движению средств на абонентском счете и прочей информации:

  • Лично посетить офис МТС. Для этого нужно позвонить на горячую линию оператора и уточнить, где в Вашем городе есть обслуживающие филиалы. После в рабочее время прийти по нужному адресу, и, предъявив удостоверение личности, получить распечатку. Дополнительно у Вас могут спросить когда в последний раз осуществлялись вызовы и на какие номера звонили;
  • Использовать Личный кабинет МТС для того, чтобы получить детализацию. Этот вариант более простой. Нет необходимости куда-то идти и тратить своё время. Нужно просто перейти на официальный сайт МТС или в специализированное приложение «Мой МТС» и произвести определенные действия по инструкции, которую рассмотрим ниже;
  • Позвонить на Горячую Линию оператора сотовой связи 0890 и вызов, либо 8 (800) 250-08-90 и уточнить срочную информацию. Конечно, такие действия не дадут достоверных данных о всех произведенных операциях, но позволят уточнить хотя бы некоторые из них. К примеру, последние проведенные операции и звонившие номера.

Отчет в Личном кабинете

Если у вас есть возможность выхода в интернет, отчет о совершенных звонках можно просмотреть самостоятельно.
Нажмите на фото, чтобы увеличить его

Имея доступ в сеть, детализация звонков на сайте мтс через интернет дает возможность самостоятельно проверить финансовый отчет.

У этого варианта, сравнительно с перечисленными ранее, есть множество достоинств. Не нужно стоять в очереди, объяснять операторам, зачем это Вам, лишний раз демонстрировать документы.

Пошаговая инструкция, как проводится детализация звонков МТС через Личный Кабинет:

  • Для начала Вы должны перейти на официальный сайт МТС, в личный кабинет, и выбрать в меню: детализация звонков, для этого перейдите по ссылке ihelper.mts.ru
  • Вход полностью контролирует уникальная система – Интернет Помощник. Чтобы авторизоваться на сайте, необходимо ввести свой номер телефона и пароль. Распечатка будет производиться только по номеру, через который Вы смогли войти в Кабинет. Для регистрации нужно перейти по соответствующей ссылке: «Зарегистрироваться» и заполнить нужные графы в форме. Если даже после этих манипуляций регистрация или вход не удался – свяжитесь с оператором online-чата и опишите свою проблему;
  • Забытый пароль можно восстановить, нажав на одноименную ссылку под формой авторизации. После этого на Ваш номер придет SMS с обновленными временными данными;
  • Если всё сделано правильно, то Вы попадете в Личный Кабинет МТС. Система предоставляет своим пользователям широкий спектр услуг, которые подробно описаны в каждом пункте Кабинета. Нужный Вам имеет соответствующее название: «Детализация звонков МТС»;
  • Теперь нужно определиться с диапазоном дат отчета. Как и многие финансовые системы, операторы мобильной связи хранят данные о звонках, движении средств и сообщениях только в течение полугода. Если требуется детализация звонков на МТС за более длительный период, сделать это через Интернет не получится. Придется лично идти в офис;

Для того, чтобы сделать детализацию разговоров, выберите период времени, за который необходимо ее делать.

  • Согласно инструкции, выбираем нужный диапазон, в качестве примера возьмем три месяца. За этот период у вас и появится таблица с датами, трафиковыми и финансовыми данными. Для более удобного использования информации или распечатки, Вы можете переслать таблицу на персональный почтовый ящик;

Для комфортной работы с таблицей детализации, отправьте ее себе на почту.

  • Функционал МТС позволяет своим пользователям скачать отчет в разных форматах, среди которых XLS и HTML. В зависимости от потребностей просто выбираете нужный. Уточнение: XLS – это стандартное расширение для пакета Microsoft Office, в свою очередь, HTML удобно пересылать в сообщениях. Для распечатки рекомендуем работать с форматом Excel, а для срочного использования HTML (такой документ можно открыть в любом браузере не используя дополнительные программы);

Чтобы посмотреть отчет по номеру телефона, выберите формат в котором он будет отображаться.

  • Файл, скачанный с почты, можно использовать в своих целях. На этом детализация звонков и смс считается завершенной.

Другие виды детализаций

В случае, когда требуется срочная информация про входящие, исходящие вызовы, сообщения, а также движение средств на счете, может понадобиться экспресс-детализация.

Это особая услуга, которая предоставляется только при вводе команды – *152*1# и вызов.

Если у вас нет интернета, отчет о звонках вы можете заказать на мобильный.В качестве отчета на телефон поступит текстовое сообщение с указанием действий в течение двух дней. Основное условие – данные будут получены только за последние 5 разговоров. Если за указанный период не осуществлялось никаких действий, то в сообщении будет стоять пометка, что Вы не использовали платные услуги.

Аналогично у пользователей МТС также есть возможность детализации для предоплаты. Такая услуга может понадобиться абонентам, предпочитающим безналичную форму пополнения счета и людей, тщательно составляющих семейный бюджет. Она бесплатна.

Сколько стоит финансовый отчет мобильного оператора

Перейдя в Личный Кабинет МТС в раздел: «Детализация звонков», Вы должны увидеть предупреждение о том, что стоимость отчета зависит от тарифного плана. Кроме этого, на цену влияет форма отчета. Если на почту отправляется электронное письмо – услуга бесплатная. Но если нужно отправить документ с распечаткой, «мокрой» печатью и подписями, то это будет оцениваться в сумму от 5 долларов.

Помимо этого, МТС предоставляет услугу регулярного контроля трафика, средств на счете, данных о вызовах и их количество. Для этого активируется месячный детальный счет расчетного периода и по его истечению вся информация автоматически оправляется на e-mail или физический адрес. Цена услуги колеблется от 1 доллара для физических лиц и от 4 для юридических. Для того, чтобы узнать, сколько стоит услуга для контрактных абонентов, обратитесь на Горячую линию.

Теперь вы знаете, как проводится мтс детализация звонков, а если у вас остались вопросы, можете позвонить оператору, который уточнит всю необходимую информацию.

Adblock detector