Автоматически подключенные мобильные подписки могут быть, как максимально выгодной опцией для конкретного абонента, так и совершенно неприемлемой. С одной стороны, платные услуги позволяют клиенту: получать массу полезной информации, использовать мультимедийный контент по своему усмотрению и просто общаться. С другой стороны, когда вы, как абонент, ежедневно получаете неактуальную для себя информацию, невольно возникает вопрос — как отключить подписки на МТС?
На нашем интернет-ресурсе вы сможете найти всю необходимую информацию относительно того: как узнать свои подписки, как проверить свои расходы связанные с оформленными заявками и, главное, как быстро отключить все платные услуги.
Содержание
Как проверять
Многие абоненты ошибочно полагают, что проверить подписки на МТС часто бывает проблематично. На самом деле, оператор, желая постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, делает все возможное, чтобы клиенты могли максимально быстро получать необходимую им информацию. Узнать, какие подписки подключены на МТС можно несколькими способами:
- Абонент может позвонить в контакт-центр мобильного оператора и, назвав свой номер телефона, паспортные данные, получить информацию об оформленных ранее рассылках. Одновременно, оператор может подсказать абоненту конкретные инструменты, позволяющие самостоятельно отписаться он невостребованных опций или наоборот подписаться, когда это необходимо;
- Также, весь спектр услуг, подключенных на определенный сотовый номер, можно узнать, посетив личный кабинет абонента на сайте оператора. Для входа в электронный кабинет используют логин и пароль. Для входа, в качестве логина обычно используют номер телефона, пароль, как правило, приходит по sms после ввода логина. Разбираясь, как посмотреть существующие платные услуги, вы найдете в левой части экрана, на главной странице официального сайта.
Абонент может ознакомиться с имеющимися активными рассылками, расходами на них и архивом. Отключить подписки МТС, которые стали не актуальными для вас, можно достаточно быстро — осуществив буквально несколько щелчков мышкой;
- Увидеть все подписки на МТС можно, используя сервис мобильного оператора, контролирующий ваши расходы. Контроль расходов — это опция доступная абоненту без выхода в интернет. Чтобы узнать какие подписки подключены — следует воспользоваться USSD-командой. Речь идет о команде *152#. После набора команды откроется меню с необходимым вам пунктом — «Платные услуги». Следуя командам оператора, важно не забывать выбирать нужную вам цифру. Далее, следует выбрать подпункты с соответствующими им цифрами — «Информационно-развлекательные подписки» и «Мои текущие подписки». За считанные секунды абоненту будут представлены все существующие рассылки, которые можно сохранить или отменить.
Напоминаем, что воспользоваться сервисом «Контроль расходов» можно совершенно бесплатно. Сервис максимально удобен для абонента, поскольку позволяет не только контролировать собственные траты, но и своевременно отключаться от невостребованных опций.
Данный сервис позволяет при необходимости отказаться от всех существующих подписок одномоментным запросом.
Способы отключения
Как уже было сказано, мобильный оператор постоянно борется за своих абонентов, стараясь предоставить максимальное количество удобных опций. Отвечая на вопрос, как отключить платные подписки на МТС, оператор предлагает абоненту воспользоваться одним из наиболее удобных для него сервисов.
Отключить все или выборочно убрать опции утратившие свою актуальность можно используя четыре варианта:
- Интернет сервис — «Личный кабинет»;
- USSD-команды;
- SMS-операции;
- Звонок оператору.
При этом каждый вариант удобен по-своему, а окончательный выбор предоставляется клиенту.
Отключение невостребованных опций с помощью интернета
Как мы уже заметили, для управления подписками МТС вполне удобно пользоваться личным кабинетом на сайте мобильного оператора. Чтобы дать команду на отключение тех или иных опций, придется предварительно зарегистрироваться и посетить свой «Личный кабинет».
Стандартно, заходя в раздел, описывающий ваши активные рассылки, следует просто удалить неактуальные для вас опции.
Кроме того, с помощью личного кабинета можно выполнять целый спектр иных операций. А именно: отслеживать изменения тарифов, сменять тариф на более выгодный для вас, пополнять баланс, получать детализированные выписки расходов, своевременно получать информацию о доступных акциях или скидках.
Отключение с помощью команды USSD
Когда ваши расходы становятся неконтролируемыми, невольно возникает вопрос — как отключить все опции одновременно, затратив на это минимум времени?
USSD-команда *152# позволяет это сделать за считанные минуты.
Набирая указанную команду на своем телефоне, следует зайти в раздел «Информационно-развлекательные подписки» после чего, выбрать опцию — «Отписаться». Отключенный сервис перестанет вас беспокоить, автоматические списания денежных средств исчезнут. Успешный отказ от невостребованных услуг всегда подтверждается специальным уведомлением.
Если же вам необходимо отказаться с помощью USSD-команды только от одной подписки, придется заранее уточнить точное ее название.
К примеру, чтобы удалить рассылку на Новости Hi-Tech следует набрать команду: *111*152#.
Иные рассылки удаляются с помощью несколько измененных USSD-команд. Уточнить набор командных цифр для удаления конкретной подписки можно на сайте оператора или в его контакт-центре.
Отключение с помощью SMS
К сожалению, конкретных SMS-команд для отключения неактуальных рассылок, на МТС не предусмотрено. Тем не менее, оператор предлагает воспользоваться SMS-командой, позволяющей контролировать имеющиеся расходы на предоставляемые услуги.
Если абонент отравит SMS-сообщение на короткий номер 8111, в котором укажет цифру 1, он сможет получить в ответ сообщение с указанными названиями ранее подключенных платных рассылок. Также сообщение будет содержать специальные команды, позволяющие удалить подписки, которые вас не устраивают.
Деактивация в контакт-центре
Несомненно, большинство проблем с мобильной связью можно легко решить, обращаясь к оператору контакт-центра МТС. Устранение платных услуг также осуществляется при обращении к специалистам контакт-центра.
Для обращения к оператору следует набрать номер 0890 либо 8 800 333 08 90, после чего, следовать инструкциям роботизированного информатора.
К сожалению, этот способ может считаться вполне удобным только для тех абонентов у которых имеется свободное время, ведь ответа специалиста, при загруженности системы, часто приходится долго ждать.
В любом случае, специалист контакт-центра наиболее точно и доступно отвечает на все вопросы дозвонившегося абонента.
Как обезопасить себя от несанкционированного подключения платных услуг
Прежде всего, чтобы не сталкиваться с проблемами автоматического подключения невостребованных платных рассылок следует:
- Отказаться от посещения сомнительных интернет ресурсов, где заявка может быть осуществлена при простом переходе по гиперссылке;
- Внимательнее относиться к рекламным SMS или Push-уведомлениям, которые периодически всплывают посреди монитора и, зачастую, автоматически активируют платные услуги;
- Не устанавливать подозрительных приложений из не проверенных источников.
Также важно сказать, что компания может предложить своим клиентам прекрасный способ предотвращения автоматического подключения рассылок — услугу с названием «Запрет контента от МТС». Услуга блокирует автоматические попытки отправления SMS на любые короткие номера, активирующие рассылки. Подключение услуги осуществляется путем:
- Обращения к оператору — номер 8-800-250-0890;
- Оформления заявки в Личном кабинете.
Используя описанные выше методики управления подписками, вы сможете полностью контролировать получаемую информацию и расходы на нее.
После прочтения данной статьи у вас не должно остаться вопросов, как узнать какие подписки подключены и способы их отключения, но если у вас все-же остались вопросы, можете обратиться в службу поддержки, которая с радостью даст исчерпывающий ответ на все вопросы.
https://www.youtube.com/watch?v=3MQotZ3yRQg
Загрузка...
