Уже более 20 лет компания Ростелеком является одним из ведущих российских поставщиков телекоммуникационных услуг, предоставляющим широкий выбор решений в области интернета, телефонии, современного цифрового телевидения, сотовой связи. Сегодня Ростелеком – это современная мобильная связь, адаптированная для широкого круга пользователей, оператор предоставляет возможность выбора нескольких тарифов, исходя из нужд потребителя.
Содержание
Особенности использования
Клиент компании, подключивший услуги оператора, например, ТВ-приставку с пакетом каналов, имеет возможность получить сим-карту Ростелеком, чтобы пользоваться мобильной связью. Ассортимент предложений не ограничивается только разработками для сотовых телефонов, есть специальные программы для планшета или компьютера. Интернет доступен каждому в любом месте с любого устройства.
Для удобства пользователей поддержка оператора осуществляется круглосуточно 7 дней в неделю. В случае возникновения любых проблем или вопросов, связанных с использованием сотовой связи, клиенты сети могут звонить по телефону сервисной поддержки и рассчитывать на своевременную техническую помощь.
Компания подготовила бонус для своих клиентов, которые могут приобрести мобильные телефоны Ростелеком с рассрочкой платежа на 12 месяцев.
При недостаточности балансовых средств для уплаты ежемесячной абонплаты, доступ к услугам ограничивается, включая исходящие вызовы на все мобильные. При блокировании доступными остаются лишь входящие звонки и SMS.
В случае, если нулевой баланс лицевого счета абонента сохраняется дольше 180 календарных дней, компания имеет право приостановить оказание услуг связи.
Тарифы на звонки по России и за рубеж
Перед обзором расценок подчеркнем, что практически во все тарифы включены бесплатные звонки на телефоны в сети Ростелеком.
Вызовы на номера других операторов России, телефоны другого населенного пункта возможны в соответствии с выбранным тарифным планом.
Выбрать подходящий пакет можно самостоятельно на сайте компании, сопоставив свои запросы с условиями оператора, или связаться со специалистом, чтобы получить подробную консультацию по подбору, а также подключению услуги.
Сегодня оператор представляет линейку тарифов с различными объемами трафика, звонков и SMS, учитывающих разнообразные требования и финансовые возможности.
Тарифы для тех, кто много разговаривает и пользуется интернетом:
- «СУПЕРСИМКА XL», новый тариф «НА ВСЕХ XL» – включают в себя 15 Гб интернета, 800 минут на номера России;
- «СУПЕРСИМКА L», «НА ВСЕХ L» – включают 10 Гб, 400 минут на номера региона;
- «СУПЕРСИМКА M» – 2 Гб, 150 минут на номера региона;
- «СУПЕРСИМКА S» – 6 Гб, бесплатные звонки на номера сети Ростелеком по всей России.
Мобильная связь имеет бонус от Ростелекома во всех вышеперечисленных пакетах – включенные в них минуты, SMS и Гб, неиспользованные в текущем месяце, не сгорают, а переносятся на следующий.
Для тех, кому удобнее платить по факту оказанных услуг, разработаны тарифы, по которым ежемесячная плата не списывается, – это «БАЗОВЫЙ» и «СУПЕРСИМКА FREE». Отличаются они стоимостью SMS и тарификацией исходящих вызовов в сети по России (за секунду и минуту, соответственно).
Междугородняя и международная связь доступна во всех пакетах от Ростелеком по единой цене для тарифных планов. Поставщик услуг предоставляет возможность общения с абонентами операторов стран СНГ, Европы, стран Балтии, США, Канады.
Как подключить выбранный тариф
Для того, чтобы подключить сотовую связь и стать абонентом Ростелеком, можно выбрать тарифы в офисах компании или воспользоваться бесплатным сервисом онлайн-доставки. Курьер доставит документы и симку в любое удобное для клиента место, примет оплату, останется только активировать карту. Еще один удобный способ смены тарифного плана – просто отправить SMS с кодом выбранного тарифа на короткий номер 220.
Если клиент в течение 30 дней не менял тариф, то стоимость перехода составит 0 рублей (бесплатно). При переходе на новый тарифный план, ежемесячная абонплата списывается в тот же момент в размере, соответствующем условиям этого тарифа.
Отзывы пользователей
Еще развивающаяся мобильная связь от Ростелекома собирает как положительные, так и отрицательные отзывы. Учитывая отклики клиентов, поставщик услуг получает отличную возможность отслеживать минусы в своей работе и улучшать качество предоставляемых услуг.
Приведем пример. В современном мире люди уже не могут представить, что значит остаться «без связи». Абоненты компании имеют возможность настроить переадресацию городского телефона на мобильный в сети Ростелеком. Эта функция получила ряд положительных отзывов от пользователей, что позволило менеджерам сделать вывод о ее востребованности.
Андрей С. из Санкт-Петербурга: «Мои многочисленные клиенты привыкли звонить на городской телефон фирмы. Все было отлично, пока мы не решили сократить должность офис-менеджера и начали терять кучу заказов из-за недозвона. Спасибо Ростелекому с их переадресацией звонков на мобильный. Вы спасли мой бизнес!»
Загрузка...
