Настройка интернета Ростелеком: распространенные проблемы
Как проводится настройка интернета Ростелеком

Как проводится настройка интернета Ростелеком

Ведущий провайдер России Ростелеком предоставляет своим клиентам интернет-подключение разными способами: оптоволокно, телевизионный и телефонный кабель, прямое LAN-соединение или мобильная сеть по технологиям 3G, 4G – каждый поддерживается в зависимости от возможностей в конкретном регионе и населенном пункте. Непосредственная настройка домашнего интернета Ростелеком напрямую зависит от метода подсоединения.

Самая высокоскоростная связь обеспечивается с помощью оптоволокна, для чего необходимо проложить выделенную линию и приобрести специальное оборудование. Аналогичную скорость (100 Мбит/сек) может обеспечивать и LAN-кабель, при этом пропускная способность, как и в случае с оптоволокном, ограничивается согласно тарификации абонента. Сетям, функционирующим по ТВ- или телефонному кабелю, не свойственна столь высокая скорость, но территория покрытия таким образом значительно увеличивается. Что касается мобильных сетей, то они удобны доступностью связи в любом месте при наличии портативного устройства, поддерживающего соответствующую технологию.

Популярнейшим оборудованием для подключения к интернету от Ростелекома считаются модемы и маршрутизаторы компании TP-Link. В комплекте с устройством имеется диск с конфигурацией для быстрой настройки доступа без привлечения системных администраторов.

Настройка интернета специалистами Ростелекома

Огромным плюсом сотрудничества с компанией является то, что домашний интернет Ростелеком зачастую не требует выполнения дополнительных манипуляций. Провайдер поставляет абоненту настроенное и готовое к работе оборудование в аренду. Его требуется лишь подсоединить к телефонному кабелю. В случае высокоскоростного Ethernet-подключения аппаратные компоненты настраиваются специалистом. Абоненту останется:

  • произвести настройку Wi-Fi раздачи;
  • осуществить подключение своих устройств по беспроводной связи;
  • поставить маршрутизатор в удобном месте.

Настройка интернета специалистом Ростелеком

Если абонент приобретает оборудование (роутер, модем), и не вызывает сотрудников провайдера, то необходимо знать, как выполняется самостоятельная настройка.

Автоматические настройки

Мобильный интернет начинает работать после автоматического выставления параметров, присылаемых посредством СМС. Их необходимо активировать на своем устройстве и можно начинать «серфить».

Настройка, скоростного доступа с применением маршрутизатора или модема, к сожалению, не так проста. Однако производители такой техники позаботились о клиентах, потому существует прошивка под каждого оператора связи. Выбрать подходящую конфигурацию можно таким образом:

  • надо подключить интернет через кабель к ноутбуку или ПК либо воспользоваться Wi-Fi, при этом роутер, модем должны быть подсоединены к телефонной линии или витой паре от оборудования Ростелекома;
  • открыть браузер и зайти в панель управления маршрутизатором (обычно используют адреса 192.168.1.1 или 192.168.0.1);
  • запустить мастер первоначальной настройки: указать тип связи, выбрать регион проживания и поставщика сети, ввести логин и пароль;
  • сохранить внесенные сведения и перезагрузить устройство.

Автоматические настройки интернета Ростелеком

Если конфигурация прописана верно, то после перезагрузки интернет начнет работать. Проверить это можно открытием сайтов в своем браузере.

Как настроить интернет Ростелеком на компьютере с Windows 7/8/8.1/10

На всех ОС от Windows, вышедших после не самой удачной Windows Vista, настройка интернета Ростелеком осуществляется практически одинаково. Самостоятельно подключиться к сети на компьютере можно путем выполнения следующих действий:

  • перейти в панель управления во вкладке «Пуск»;
  • выбрать иконку «Сеть и интернет» (WAN), найти в списке «Просмотр состояния и задач»;Сеть и интернет
  • нажать кнопку «Настройка нового подключения» и выбрать в открывшемся окне «Подключение к интернету»;Создание нового подключения
  • указать тип соединения (беспроводное или высокоскоростное проводное PPPoE) и заполнить требуемые поля (имя пользователя, пароль, имя подключения на свой выбор);Выбор типа подключенияВвод доступов к интернету
  • закрыть меню и выбрать «Сохранить».

После выполненной настройки ноутбук начнет подключаться к интернету согласно с настроенным видом соединения. Ярлык можно сохранить в папке автозагрузок, чтобы при включении интернет запускался параллельно с системой Windows.

Статический IP-адрес

При наличии постоянного IP-адреса, который выдается Ростелекомом, настройка ПК делается так:

  • во вкладке «Центр управления сетями и общим доступом» найти кнопку «Изменение параметров адаптера»;
  • далее – нажать кнопку «Ethernet», выбрать меню вверху справа «Свойства» и задать в соответствующем поле данные, указанные в договоре на поставку интернета от Ростелекома.

После того, как исчезнет желтый значок на панели интернета, появится доступ к сети.

PPPoE

Настройка высокоскоростного соединения на Windows XP и Windows 10 производится в той же последовательности, что и на остальные ОС. Алгоритм процесса:

  • в панели управления нужно выбрать «Сетевые подключения»;
  • найти пункт «Создать новое подключение», нажать «Далее» и «Подключить к интернету», снова – «Далее»;
  • из предложенных типов сетевых соединений выбрать высокоскоростное и ввести конфигурацию: точка доступа APN, логин/пароль, имя пользователя и другие запрашиваемые данные;
  • сохранить измерения, создать ярлык на рабочем столе.

Ярлык можно также разместить в меню автозагрузки.

Подключение через роутер

В действительности, наладить маршрутизатор – проще, чем кажется. Необходимо включить роутер в розетку, подсоединить интернет-кабель в соответствующий слот и войти в веб-интерфейс устройства в браузере. Если абонент использует беспроводное соединение, то надо подключиться к новой сети. Данные по авторизации в браузере пропечатаны на задней поверхности аппарата: IP-адрес, логин/пароль. При первичном введении данных система предложит воспользоваться функцией автонастройки. Пользователю останется только выбрать регион подключения, провайдера и впечатать запрашиваемые данные из абонентского договора.

Роутер

Если же автоматическая настройка по какой-либо причине недоступна, надо самостоятельно выбрать тип соединения «Статический IP-адрес» или «РРРоЕ» и заполнить параметры вручную. После сохранения всех данных, необходимо перезагрузить роутер. Обязательно следует защитить Wi-Fi с помощью собственного заданного пароля. На этом наладка завершена, и абонент может использовать сеть по своему усмотрению.

Возможные ошибки и проблемы при подключении

Самыми популярными проблемами, возникающими при использовании интернета Ростелеком, являются: ошибка 651 и причина «Не могу вспомнить пароль». Со второй абонент должен разобраться самостоятельно. Как вариант, можно сбросить конфигурацию маршрутизатора до заводских настроек и задать новые параметры. Что касается злополучной ошибки 651, ситуаций, в которых она высвечивается, множество:

  • неполадки на сервере Ростелекома;
  • механическое повреждение интернет-кабеля;
  • неправильная настройка аппаратных компонентов (в частности, роутера или модема);
  • блокировка со стороны антивируса или повреждение ПО вредоносной программой.

Ошибка 651

Решение подобной проблемы зависит от причины, вызвавшей появление такой ошибки. Если соединение не восстанавливается, то следует позвонить в техподдержку.

Телефон центра поддержки клиентов

Консультанты Ростелекома не имеют возможности выполнить удаленное подключение к компьютеру и произвести настройку вместо абонента. Но звонок на единый номер 8 (800) 100-08-00 поспособствует решению практически любой проблемы. Оператор пошагово разъяснит все этапы наладки интернет-связи, а абонент под его руководством совершит нужные действия. Можно связаться со службой посредством Личного кабинета на сайте Ростелекома.

Adblock detector