Автооответчик в мобильном телефоне – очень удобная услуга для занятых клиентов, тех, кто часто находится вне зоны действия сети, роуминге, чей телефон по тем или иным причинам иногда бывает выключен. А еще случается, когда в ожидании важного звонка из боязни его пропустить люди опасаются спускаться в метро, разговаривать по телефону с другими абонентами или судорожно подзаряжают аппарат, что бы он не сел в самый неподходящий момент. Для исключения подобных переживаний и придуман автоответчик. Такую услугу предоставляют многие операторы связи, в том числе и Билайн.
Особенностью описываемой услуги является возможность персонализировать, подстроить под себя ее функционал. Этого лишены абоненты остальных членов «большой тройки».
На официальном сайте Билайна не рассказывается о некоторых особенностях и возможностях данного сервиса. Именно поэтому о том, как устроен автоответчик Билайн, сколько придется заплатить за его подключение, и о некоторых других моментах мы расскажем в этом материале.
Содержание
Описание и стоимость услуги
Автоответчик — это автоматический ответ на звонок, если владелец телефона по каким-то причинам не может взять трубку.
Описываемая услуга весьма востребована среди пользователей оператора во многом благодаря своей доступности. Подключить ее можно бесплатно на любом тарифном плане. Не взимается плата и за прослушивание оставленных сообщений. Однако за возможность оставаться в курсе того, что кто-то звонил, все же придется выложить деньги. Так, с клиентов, выбравших предоплатную форму расчетов, будет взиматься 1 рубль ежедневно. При этом легко посчитать расходы за месяц – 28-31 рубль. Оплата производится посуточно в период с 0:00 до 4:00 утра. Абонентам постоплатных тарифов автоответчик обойдется в фиксированную ежемесячную сумму – 21 рубль.
Тарификация звонков на автоответчик и записи обращения производится по расценкам исходящих вызовов мобильного оператора звонящего.
Принцип действия автоответчика
Система работы опции – очень проста. Суть работы автоответчика заключается в выделении клиенту персонального почтового ящика, в котором будут накапливаться голосовые сообщения. Его вместительность – 50 звуковых писем длительностью не более двух минут. Они будут храниться на сервере провайдера в течение двух недель.
Если абонент недоступен, то происходит переадресация на номер автоответчика, включается запись голоса, в которой предлагается «оставить сообщение после сигнала», раздается писк, и включается диктофон. Звонящий оставляет месседж по типу «Привет, это Коля, перезвони» и кладет трубку.
После этого адресату отправляется СМС о том, что кто-то оставил сообщение и короткий номер, чтобы прослушать его. У Билайна этот номер – 0600. Даже если позвонивший человек не пожелал оставить голосовое послание, абоненту придет текстовое уведомление о непринятом звонке с указанием его даты и времени.
Упрощенная схема пользования автоответчиком выглядит следующим образом:
- звонок вызывающего абонента;
- переключение на автоответчик;
- приветствие;
- запись сообщения;
- отправка СМС принимающему абоненту;
- звонок на голосовую почту;
- прослушивание сообщения.
Схема – не очень сложная, но имеет несколько тонкостей, лучше обращать на них внимание.
Подключение опции
Автоответчик предлагается поставить с помощью USSD-команды *110*011# или звонка на номер 067409011. Подключение происходит автоматически.
Для англоговорящих лиц автоответчик работает с меню на английском языке, активировать его можно звонком на номер 067409012 или сервисной командой *110*012#.
Как пользоваться автоответчиком
После подключения автоответчика рекомендуется проверить работоспособность услуги и настроить ее. Для этого сначала нужно набрать короткий сервисный номер 0600, установить пароль и при желании записать обращение. Чтобы проверить успешность выполненных действий, следует попросить кого-нибудь позвонить на телефон, к которому подключена услуга, а тот, кого набирают, должен сбросить звонок. Тогда звонящему по описанному выше принципу следует оставить некое голосовое сообщение. Если уведомление о срабатывании автоответчика придет, значит все в порядке, и система исправна.
Отметим, что деньги за запись будут списаны с того, кто звонит, по обычному тарифу. То есть, если послание длилось минуту, то средства удержатся в том же размере, как и за минуту обычного звонка.
Настройка
Важно также настроить и персонализировать автоответчик. Это даст возможность адаптировать услугу под свои требования и сделать пользование нею более комфортным.
Войти в меню автоответчика возможно звонком на номер 0600.
Желательно установить пароль на голосовую почту. Допускается комбинация только от четырех до шести цифр. Она вводится в тональном режиме, то есть набирается, как вызов. Пароль, установленный изначально по умолчанию, выглядит как 9999. Затем следует записать приветствие, иначе будет включена стандартная запись.
Перед началом пользования услугой важно установить переадресацию на автоответчик. Если этого не сделать, то опция не заработает. Можно настроить переключение на автоответчик в определенных случаях. Так, если:
- телефон занят – **67*0600#;
- абонент не находится в зоне действия сети Билайн – **62*0600#;
- адресат не отвечает – **61*0600# или **61*0600**_длина_звонка_в_секундах_# (например, 10 секунд: **61*0600**10#). Число секунд должно принадлежать диапазону от 5 до 25 и быть кратным 5, то есть допустимые варианты – 5, 10, 15, 20 или 25 секунд;
- если запланирована переадресация всех звонков, для этого следует набрать **21*0600#;
- сбросить все настройки – ##002#.
Получить и прослушать голосовое послание
Чтобы проверить сообщения автоинформатора, нужно войти в меню системы, набрав 0600. Как прослушать голосовое сообщение, оставленное абоненту Билайн? Для этого следует нажать в меню 1, чтобы его сохранить – 4, удалить – 5, а перезвонить оставившему это послание – 0.
Автоответчик в роуминге
В роуминге на автоответчик следует звонить по телефону +7 (903) 743-0099. Звонок на этот номер стоит столько же, сколько обычный исходящий звонок в Россию в роуминге.
Расширенные возможности
Если телефон был заблокирован, то переадресация на автоответчик отключается. Чтобы ее восстановить, необходимо позвонить в службу клиентской поддержкой на номер +79037430098с просьбой о том, чтобы разблокировать аккаунт, установить и настроить переадресацию.
Блокировка номера происходит вследствие отсутствия оплаты или превышения лимита предусмотренных тарифом возможностей. Проще говоря, не стоит сильно «уходить в минус» по лицевому счету абонента и забывать о внесении средств. Разблокировать номер – очень просто. Для этого надо пополнить счет мобильного телефона до положительного баланса и не забывать о своевременной оплате впоследствии.
Кстати, Билайн предлагает своим абонентам альтернативный сервис «Будь в курсе +». При поступлении вызова на телефон адресата (если он недоступен или звонок остался без ответа) робот предложит оставить звуковое послание. Подробнее об этой возможности можно узнать на корпоративном сайте компании.
Как отключить услугу «Автоответчик» Билайн
Перед отключением услуги настоятельно рекомендуется убедиться в том, что все сообщения прослушаны, так как после дезактивации сервиса удаляется и почтовый ящик пользователя, все сохраненные и непрочитанные голосовые письма тоже исчезнут.
Как же отключить автоответчик на Билайне? Это делается достаточно легко. Самый простой способ – набрать *110*010#.
Отключить услугу можно, выбрав и один из альтернативных вариантов:
- через мобильное приложение Билайн;
- через колл-центр;
- в личном кабинете;
- в офисе Билайна.
Резюмируем все рассказанное в форме компактной памятки:
- как подключить услугу – *110*012#;
- отключить – *110*010#;
- прослушать сообщения – 0600;
- в роуминге – +7 (943) 743-0099;
- кто платит – тот, чей голос записывают;
- в роуминге звонки платные;
- предусмотрена ли настройка – да, причем вариативная;
- степень безопасности – высокая. Опция защищена паролем, войти в меню управления разрешено только, позвонив с определенной симки;
- можно ли записать свой голос на автоответчик – да, при звонке на 0600;
- цена – 1 рубль в день.
Текущая информация об услуге «Автоответчик» от Билайна представлена на официальном сайте провайдера beeline.ru.
Загрузка...
