Современная жизнь немыслима без сотового телефона, к мобильному аккаунту привязаны платёжные системы, пароли, социальные сети, кредитные договоры, сотни деловых и дружеских контактов. Телекоммуникационные провайдеры наперебой предлагают заманчивые тарифные планы, уникальные опции, скидки для новых клиентов. До недавнего времени приходилось делать нелёгкий выбор: или терпеть невыгодные условия, или после смены оператора делать массовые рассылки по всему списку контактов с уведомлением о новом номере, корректировать подвязку мобильного телефона к аккаунтам.
С 1 декабря 2013 года принятие поправок к Федеральному закону «О связи» позволило российским абонентам выбирать оператора сотовой связи с наиболее выгодными тарифами и условиями обслуживания, используя при этом возможность сохранить свои контактные данные. Именно это позволяет всем, сравнив условия различных тарифов, перейти с Билайна на Теле2 с сохранением личного номера.
Содержание
Можно ли с Билайна перейти на Теле2 с сохранением номера
С учётом прав граждан России на сохранение личных контактных данных, абоненту любого мобильного провайдера разрешается перейти на обслуживание к оператору связи Теле2, в том числе с Билайна (в границах территории, определённой Правительством Российской Федерации в законодательном акте), с сохранением номера.
Как перейти с Билайна на Теле2 с сохранением номера
Если задолженность по оплате услуг отсутствует, и заключён договор с новым оператором, то перевести свой телефон с Билайн на Tele2 можно буквально за несколько дней.
Правила и условия для перехода
Переход с Билайна на Теле2 со своим привычным номером организован очень комфортно. Абонентам, принявшим решение о подключении к новому оператору, можно обратиться в ближайший офис или воспользоваться возможностью подать заявку на официальном сайте компании.
Консультанты в офисе или на горячей линии подскажут, как сохранить номер при переходе с Билайна на Теле2, и помогут выбрать наиболее подходящий тарифный план.
Никаких проблем с тем, чтобы сменить оператора быстро и с сохранением номера, не возникает (при соблюдении ряда основных условий).
- Новый договор с оператором сотовой связи должен быть подписан лично абонентом.
- При заключении договора надо обязательно предъявить оригинал паспорта.
- Сим-карта, номер которой планируется сохранить, при покупке должна быть оформлена на имя данного абонента.
- Блокировка номера должна отсутствовать.
- Задолженности по договору с прежним оператором быть не должно.
Какие могут возникнуть трудности
Существуют законные причины отказа в сохранении мобильного номера при переходе на обслуживание к другому оператору. Сложности могут возникнуть, если:
- сим-карта оформлена на другого абонента. Решить эту проблему можно, обратившись совместно с прежним владельцем в офис Билайна (у него должен быть с собой оригинал паспорта);
- если сим-карта заблокирована. Блокировку, если она устанавливалась добровольно, легко снять на сайте Билайн или в офисе. Если номер недоступен по инициативе провайдера из-за длительного неиспользования, то изменить ничего нельзя;
- несоответствие данных, указанных при приобретении сим-карты у Билайн, с теми, что содержатся в заявлении о переходе на Теле2. Такое может быть, если, к примеру, изменялся адрес регистрации. Решение проблемы – обращение к предыдущему провайдеру услуг и внесение необходимых корректировок;
- наличие задолженности по лицевому счёту. Убедиться в отсутствии задолженности можно через быстрый запрос *102#. Эта комбинация набирается на экране в режиме набора номера, после чего нужно нажать кнопку инициации вызова;
- отличие региона изначального подключения от региона, где клиент планирует пользоваться услугами связи. Чтобы решить эту проблему, необходимо лично обратиться в офис оператора в том городе, где покупалась исходная симка.
Убедиться в том, что трудностей при переводе не появится, лучше до обращения в Теле2. Если же сложности выявились после подачи заявления, поступит СМС, уведомляющее об отказе в переходе.
Стоимость перехода на Теле2
Максимальная комиссия за перевод абонента от одного оператора к другому ограничивается, согласно законодательству, конкретной суммой. Она не должна быть больше 100 рублей. Но в Теле2 эта услуга предоставляется бесплатно, при этом не имеет значения, в каком регионе это происходит. С учётом широкого выбора удобных тарифных планов и отсутствием платы за переход, вопрос: «Стоит ли переходить с Билайн на выгодный тариф Теле2?», – обычно даже не возникает.
Инструкция по шагам – как перейти из Билайна в Теле2 с сохранением номера
Чтобы перейти к новому провайдеру услуг, абонент должен заполнить специальную заявку. Сделать это можно, обратившись к консультанту в офисе или через сайт.
Используя сайт компании
При наличии доступа к интернету оформить заявку на сохранение старой комбинации цифр можно с помощью компьютера, ноутбука, мобильного девайса. Что необходимо сделать, чтобы перейти в Теле2 со старым номером онлайн? Алгоритм действий выглядит так.
- Зайти на сайт Теле2 (адрес зависит от региона). Текущий регион будет определён автоматически, но при желании его можно сменить в правом верхнем углу сайта.
- В верхнем меню нажать на ссылку «Частным лицам».
- Найти блок «Номер имеет значение», в котором возможны два варианта – подключиться с новым номером или перенести свой.
- Нажать на кнопку «Перейти со своим».
- Последовательно заполнить все поля заявки на сайте, появившейся на странице «Переход со своим номером». Необходимо указать тот контакт, с которым планируется осуществить переход, выбрать один из актуальных тарифов, действующих на текущий момент, указать персональные данные (имя, серию и номер паспорта, адрес постоянной регистрации).
- Определиться с вариантом доставки новой сим-карты. Возможен самовывоз, либо курьер привезёт пакет по указанному адресу в удобное время. Стоимость доставки зависит от региона, но, как правило, платить придётся только за срочную доставку в течение ближайших часов.
- Ввести промокод и оформить заказ.
Через офис
Что необходимо сделать для того, чтобы перевести номер Билайн на Теле2 через офис? Нужно придерживаться следующей очерёдности действий.
- Зайти в ближайший удобный офис нового провайдера с действующим паспортом.
- Озвучить своё желание консультанту, сообщить номер, который планируется перенести, и выбранный тариф.
- Подписать распечатанный сотрудником офиса договор на получение новой сим-карты (с указанием временного номера).
- Заполнить и подписать заявку, подтверждающую желание о переходе.
- Внести абонентскую плату за первый месяц пользования новой сим-картой по подходящему тарифному плану.
Процедура дальнейшего перехода идентична как при оформлении через офис, так и через сайт.
В течение ближайших часов придет СМС-уведомление о регистрации заявки с данными временной сим-карты и предложением позвонить по бесплатному номеру, если подобная заявка не подавалась. Через 1-2 рабочих дня поступит ответ от нового провайдера либо об отклонении заявки на переход (с краткой расшифровкой причины и рекомендацией обратиться к действующему оператору), либо об одобрении перехода с указанием даты и времени.
Загрузка...
