В ответ на аналогичные инновационные проекты мобильных операторов Билайн, Мегафон и МТС, призванные расширить перечень дополнительных возможностей для клиентов, Теле2 в 2008 году запустил опцию «Гудок», позволяющую заменить простые вызывающие сигналы на популярную музыку. Она стала популярной у клиентов, так как предоставляет им целый перечень разнообразных мелодий. Однако не все пользователи согласны слышать одну и ту же музыку ежедневно и хотят отключить надоевшую услугу «Гудок» в Теле2. Провайдер предусмотрел как лёгкую установку, так и несложное отключение этой услуги.
Содержание
Способы управления услугой
«Гудок» от Теле2 – это аналог услуг других операторов («Привет» от Билайн или «Замени гудок» от МТС), также является платной и подключается по желанию клиента к любому тарифному плану. Если абонент хочет иметь музыку вместо гудка, эта опция – для него. Все возможные для установки хиты сгруппированы в «Каталоге мелодий» и распределены по жанрам и рейтингу, сформированному пользователями. Оператором организован быстрый доступ к нужной музыке.
При следовании голосовым рекомендациям при дозвоне на номера 0550/0553 абонент получает самые рейтинговые хиты любого жанра и только что появившиеся новинки. Перечень синглов для клиентов, которыми можно заменить стандартные гудки, постоянно обновляется. Для комфортного пользования услугой оператор Tele2 предусмотрел несколько функций.
- Клиент сам устанавливает мелодию вместо гудка на Теле2. Для близкого человека может быть выбран рингтон романтического содержания, а для друзей и прочих собеседников – просто забавная или нейтральная композиции.
- Абонент самостоятельно составляет график воспроизведения рингтонов. Например, утром это может быть что-то энергичное, в обед – связанное с едой, а вечером – спокойное и мелодичное.
- Услуга «Гудок дня» предполагает воспроизведение разной музыки с понедельника по воскресенье. Тут подбор музыкальных треков осуществляется самим оператором.
- Функция «Ночной гудок» действует всю ночь с 24:00 до 6:00 утра и выдаёт специальное голосовое сообщение вместо простых сигналов с просьбой повторить звонок в иное время. Номер хозяина будет по-прежнему доступен, а неотвеченные звонки сохранятся.
- «Плейлист» позволяет использовать музыкальные треки из своего архива. Позвонившие будут слушать всегда разные мелодии.
- Песня или музыка могут быть подарены любому собеседнику, если у того активирована такая же услуга.
- Если позвонившему абоненту понравилась услышанная музыка, он может её скопировать, при условии подключения у него услуги музыкального звонка.
- На исходящий для других абонентов вызов можно поставить хиты разных видов:
- горячие хиты – новинки российских и зарубежных исполнителей;
- топ симпатий – любимые абонентами Теле2 композиции;
- хиты радиостанций – популярная музыка «Русское радио», «Радио шансон» и других.
Услуга музыкального гудка подключается:
- на сайте оператора;
- вызовом на 0550;
- выполнением USSD-команды *115*1#;
- отправкой USSD-запроса *130*777# для «Гудок+».
Подключение происходит бесплатно, но в дальнейшем предусмотрена абонплата – 3 рубля в сутки. Большинство мелодий для себя или своих друзей может быть заказано бесплатно, однако некоторые эксклюзивные музыкальные композиции обойдутся клиенту в сумму от 20 до 49 рублей. При заказе абонентом музыки из каталога «Премиум» автоматически будет подключён пакет «Гудок плюс» с дополнительной абонплатой, равной 1,5 рубля в сутки. Все хиты, заказанные в период активации пакета «Гудок +», не имеют ограничения по сроку действия, и дополнительные платежи за продление пользования рингтонами не взимаются.
Как отключить «Гудок» на Теле2
Чтобы отменить платный «Гудок», оператор предусмотрел специальную команду, набрав которую, убрать услугу с телефона самостоятельно очень легко. Подставляя в неё нужные цифровые значения, можно менять свойства опции, отключать или заново подключать её. 115 – это команда для редактирования параметров музыкального звонка. Управление сервисом доступно также в Личном кабинете, мобильном приложении «Мой Теле2», при обращении в клиентскую поддержку лично или по телефону.
При помощи USSD-команды или через СМС
Чтобы убрать музыку с гудка, достаточно просто воспользоваться клавиатурой мобильного девайса и набрать USSD-команду *115*0#. Далее поступит сообщение от оператора, и произойдёт отключение услуги «Гудок». В сообщении будут содержаться сведения о том, что музыка и клиентские настройки будут храниться ровно месяц, а также общая информация об услуге и условиях её подключения. Если подключать опцию вновь нет желания, то СМС надо просто проигнорировать, не набирая ничего из предложенных наборов цифр, а потом удалить. Если же в течение 30 дней клиент передумает и решит вновь персонализировать звучание в режиме ожидания, при повторном подключении все ранее заказанные мелодии и настройки их включения восстановятся.
Случается, что с баланса телефона клиента списываются деньги, а он не знает, за что. Чтобы узнать статус опции, следует набрать комбинацию *115#. Если она активна, на экране телефона появится сообщение соответствующего содержания.
Ещё одна команда, предназначенная для удаления услуги – *130# с последующим нажатием кнопки вызова. Чтобы отредактировать расширенную версию «Гудка», нужно набрать *130*000# и тоже нажать значок с зелёной трубкой.
Самое главное, что USSD-команды работают даже в самом примитивном устройстве и их можно отсылать, не вникая в тонкости настройки гаджета. Отключить платную опцию с помощью системных команд – это простейший способ даже для самых несведущих в технике пользователей.
Как отключить мелодию на гудке на Теле2, используя приложение
Оператор Теле2 на своем сайте для удобства пользователей создал отдельный раздел, посвящённый описываемой услуге. Приложение «Гудок» можно найти в интернет-магазинах Google Play и AppStore. Оно является аналогом соответствующего раздела Личного кабинета на официальном сайте. Тут можно найти каталог с большим количеством музыкальных композиций, которые можно установить в качестве ди-джигла вместо звонка. Здесь же можно снять мелодию с гудка своего телефона, переместив рычажок напротив названия одноимённого сервиса в неактивное положение.
В личном кабинете
Отказаться от этой функции Теле2 можно в Личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт оператора, пройти регистрацию (если аккаунта до сих пор нет) и войти на персональную страницу. Здесь следует найти раздел «Услуги» и нажать на эту кнопку. Появится список всех сервисов, которые предлагает оператор. В списке надо найти «Гудок» и зайти в меню услуги, где можно убрать мелодию с аппарата. Через несколько минут отключение произойдёт в автоматическом режиме.
Как отключить «Гудок» в Теле2 через оператора
Для тех, кто испытывает трудности в обращении с техникой и интернетом, есть более простой способ. Надо просто набрать 611 и нажать кнопку вызова (это номер службы клиентской поддержки). Выслушав голосовое меню, нужно выбрать контакт с оператором, которому следует изложить свою проблему. Консультант выполнит проверку номера обратившегося клиента и поможет удалить ненужную услугу.
Самый простой способ избавиться от мелодии на звонке – это обратиться в любой офис оператора. При этом надо взять документы, которые подтвердят личность и право владения телефонным номером. Специалисты компании, проверив все бумаги, незамедлительно отключат «Гудок».
Загрузка...
