Почему телефон не видит сим карту Теле2: частые причины
Что делать если телефон не видит сим карту Теле2

Что делать если телефон не видит сим карту Теле2

Компания Теле2 предоставляет услуги мобильной телефонии и высокоскоростной доступ в интернет по привлекательным ценам. Но переход на обслуживание к этому оператору может быть осложнён тем, что телефон не видит сим-карту Теле2. Причины такого поведения планшета или смартфона с поддержкой симки могут быть различными. Это может быть неисправность устройства или следствие ошибки в работе самого провайдера, но, как правило, ситуацию можно исправить своими силами.

Что нужно сделать в первую очередь

Сначала нужно проверить, нет ли какой-нибудь поломки в самом аппарате. Слот надо прочистить зубочисткой и кусочком ваты, смоченным в одеколоне. Если и после этого не работает сим-карта Теле2 в телефоне, то можно положить на верхнюю часть симки кусочек картона. Современные сим-карты рассчитаны на новые модели, поэтому имеют меньшую толщину, чем старые. Если мобильник старый, то такая карточка просто не достаёт до контактов. Но чаще всего причина неисправности – более серьёзная. И тут важно определить причину, по которой устройство отказывается работать с SIM-картой этого оператора.

Вставка сим карты в телефон

Почему телефон не видит сим-карту Теле2

Следует различать отсутствие связи и невозможность телефона распознать сим-карту Теле2. Приём может исчезнуть из-за недостаточности денег на счёте абонента, технических ошибок в работе станции или её отсутствия поблизости (нет покрытия). Если устройство распознаёт симку, но выдаёт сообщение о том, что аппарат находится за пределами зоны доступа, то абоненту доступны только экстренные вызовы по номеру 112 и телефонам государственных экстренных служб (МЧС, полиция и подобные).

Нераспознавание телефоном сим-карты может возникнуть из-за неисправности или неправильной конфигурации гаджета. Некоторые аппараты с операционной системой Андроид не видят симку из-за особенностей используемой в них версии ОС. В таком случае поможет установка на устройство специального программного обеспечения, которое можно скачать самостоятельно либо обратиться в отделение Теле2.

Возможные проблемы с телефоном

Если после того, как владелец карты вставил сим, пишут «Нет сети» – это означает, что аппарат распознаёт симку, но по каким-либо причинам не принимает сигнал. Если он находится в месте, где по определению должна быть стабильная связь, например, на городской улице, то причина неполадки, скорее всего, – неправильные программные установки устройства. Проверить это можно, если вставить сим-карту в другой мобильник, но если его нет, то можно «полазить» в меню телефона и изменить их. Возможно, придётся вернуться к исходному положению в настройках.

Включён режим полёта

Иногда сеть исчезает из-за того, что пользователь установил на своём мобильнике режим полёта. Этот режим блокирует исходящие, входящие вызовы и сообщения. На экране, при включении такого режима, вверху появляется самолетик, а вместо палочек мощности и буквы – крестик. Отключить этот режим можно в меню настроек вызовов (профилей).

Режим полета на телефоне

Неправильные настройки

Если симка перестала работать, то, возможно, причина этого кроется в настройках ОС гаджета. В современных моделях телефонов существует функция отключения сим-карты. При активации этой функции аппарат не будет видеть симку, даже если в слот сим-карта вставлена.

Ошибки могут возникнуть не только с установленными настройками телефона, но и теми, которые абонент получает от оператора. Провайдер разрабатывает настройки под каждую модель телефона или версию его операционной системы. Настройки высылаются в СМС на номер абонента сразу, как только активируют SIM-карту. Если абонент отказался от установки настроек звонков, интернета и MMS-сообщений, то они работать не будут. Для некоторых моделей девайсов и версий ОС Андроид автоматические настройки Теле2 не подходят, их придётся устанавливать вручную.

Механические повреждения телефона

Если смартфон или планшет не видят сим-карту, виной тому, чаще всего, являются трещины и сколы в корпусе. Это может произойти в результате физического воздействия на него: его упустили или на него сели. Даже если, на первый взгляд, корпус телефона целый, внутри него могут находиться трещины или сколы, из-за которых симка не прижимается к медным контактам, и аппарат не определяет её. Если мобильник периодически перестаёт видеть симку, и недавно он падал – это серьёзный повод обратиться в мастерскую.

Глюк IMEI

IMEI – это индивидуальный номер мобильного устройства. Оператор определяет по этому номеру модель телефона и его функциональность, а потом уже высылает соответствующие настройки. В некоторых китайских безымянных или разблокированных моделях телефонов этот номер отсутствует. В итоге оператор не может распознать тип устройства и подключить его к сети. На экране мобильника высвечивается сообщение о том, что сим-карта не найдена. Проверить на отсутствие IMEI поможет замена сим-карты Теле 2 на карту Билайна, Мегафона или МТС. Если мобильник и её не распознает, то нужно обратиться к продавцу гаджета, чтобы тот дал драйверы или рассказал, как восстановить IMEI-код. Ещё один способ решить проблему – купить сертифицированный аппарат.

Проблема в прошивке

Если телефон или планшет – неизвестного происхождения или перепрошивался в домашних условиях, то, скорее всего, оператор не сможет распознать аппарат. Это значит, что звонить или отправлять СМС с такого устройства будет невозможно. Исправить ситуацию поможет только прошивка у сертифицированного мастера, имеющего соответствующую квалификацию и опыт работы.

Айфон

Проблемы с SIM-картой

Поломка сим-карты может возникнуть из-за разрушения целостности чипа при обрезке краёв карты. Старые большие карточки не помещаются в новые смартфоны и вместо того, чтобы пойти заменить (это сделают в салоне абсолютно бесплатно), их обрезают ножницами. Чип нередко повреждается контактными пластинами, если сим-карту часто вытаскивали и вставляли. Такая симка не ловит сеть Теле2, и мобильник её не распознаёт.

Симка может быть заблокирована оператором, если её владелец в течение полугода не производил с ней никаких операций: не совершал звонки, не отправлял эсэмэски и не пользовался мобильным интернетом. В SIM-карте может возникнуть программная ошибка. Исправить её можно так: сначала телефон нужно отключить, карту вытащить и снова вставить, после этого его включить.

Что делать, если не получилось решить проблему

Если не удалось ничего исправить своими силами, то надо прийти в отделение Теле2. Там определят причину неполадки и решат проблему. Это касается не только симки (если она повреждена или утрачена, абоненту выдадут дубликат SIM-карты), но и других возможных неисправностей телефона. Там помогут выполнить настройки, если оператору не удалось установить их автоматически.

Телефон видит сим-карту, но не ловит сеть Теле2 – что делать в этом случае

Если телефон видит симку, но не ловит сигнал, причина может быть прозаичной. Хотя Теле2 имеет филиалы почти в каждом регионе, широкую территорию покрытия, в некоторых местах сигнал отсутствует или может периодически пропадать. Например, во время дождя или снегопада, создающего помехи. Если причина внезапной потери сигнала – непогода, то нужно переждать. Но, если абонент находится за пределами зоны покрытия, то ему нужно сменить позицию и перейти туда, где сигнал есть, и он устойчив.

Отделение Теле2