В жизни современного человека интернет занимает важную нишу. В сети люди работают, учатся, развлекаются, общаются, с ее помощью решаются проблемы, завязываются и поддерживаются отношения. Очень неприятно попасть в ситуацию, где доступ к интернету невозможен, и вдвойне неприятно, если это произошло потому, что пользователь сам забыл или потерял данные, необходимые для авторизации.
Содержание
Как узнать логин и пароль на Ростелеком-интернет
Изначально все персональные данные, касающиеся оказываемой Ростелекомом услуги, прописываются в договоре. Стороны его оформляют при подключении в двух экземплярах. Первая копия хранится у провайдера, вторая – у клиента.
Как узнать свои данные для доступа к интернету
Если абонент забыл логин и пароль для входа в интернет или в Личный кабинет, можно попробовать найти их самостоятельно. Требуемые для авторизации сведения указаны в договоре. Если документ не был утерян, то необходимо посмотреть в него для того, чтобы узнать пароль Ростелеком.
В службе поддержки
Ростелеком – крупнейшая телекоммуникационная компания, поставляющая услуги мобильной и стационарной связи, доступа к сети интернет, интерактивного телевидения по всей территории России. Большая клиентская база и широкий ассортимент предложений предполагают обязательное наличие оперативной обратной связи. Для этого создана горячая линия поддержки абонентов, позвонив на которую, потребители получат исчерпывающую информацию от высококвалифицированных специалистов.
Чтобы восстановить пропавшие данные, рекомендуется связаться со службой поддержки абонентов по единому номеру 8 (800) 100-08-00. Звонок на горячую линию – бесплатен, операторы работают круглосуточно без выходных. Полный список телефонов сервисных служб представлен на официальном сайте провайдера. Следует учитывать, что в разных регионах контакты техподдержки могут различаться.
Дождавшись соединения с оператором, следует подробно изложить суть проблемы. Менеджер потребует назвать ФИО человека, на которого оформлен договор, и сведения из его паспорта. Это делается с целью идентификации личности звонящего. В редких случаях оператор попросит озвучить другие личные данные, например, имя пользователя. После обработки полученных ответов сотрудник старый пароль не назовет, но поможет сгенерировать новую комбинацию для доступа к сети интернет.
Если абонент подключен к услуге «Домашний интернет», можно подать заявку на официальном сайте Ростелекома по адресу rt.ru.
В офисе компании
Чтобы уточнить логин и пароль для доступа к сети, абонент может обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов компании Ростелеком, при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Договор должен быть заключен на имя посетителя. Менеджер, после проверки паспорта и других ваших документов, поднимет в базе данных сведения об абоненте, распечатает вам новый экземпляр клиентского договора и поможет восстановить необходимую информацию для входа в аккаунт.
Сменить пароль разрешено и в соответствующем разделе Личного кабинета на веб-странице провайдера. Правда, сделать это возможно только при условии ввода текущего пароля.
Итак, потеря авторизационных данных – неприятная, но не безвыходная проблема. Восстановить их можно, обратившись на горячую линию техподдержки или непосредственно в офис компании.
Загрузка...
