Смена тарифа для абонентов Ростелеком

Многие клиенты компании “Ростелеком”, предоставляющей услуги доступа в интернет, а также мобильной связи и телевидения, хоть раз задавались вопросом, как поменять тариф. Сделать это целесообразно в том случае, если вас перестала устраивать стоимость тарифного плана или входящие в него опции.

Для смены тарифа иногда бывает достаточно информации с любого компьютера, или можно воспользоваться стационарным или мобильным телефоном. Но бывают случаи, когда требуется помощь специалиста, который поможет узнать о появившихся у компании предложениях и акциях. В компании “Ростелеком” смена тарифа производится сотрудниками отдела технической поддержки.

Специалист предложит вам изменить текущий пакет услуг, предварительно ознакомив вас с условиями перехода на новый тариф.

Существуют правила изменения условий обслуживания: смену тарифа “Ростелеком” можно производить раз в месяц не позднее чем за десять дней до его окончания. Операторы рассмотрят вашу заявку и смогут перевести вас на другой тариф уже с первого числа следующего месяца. Если оставить заявку позже, изменения вступят в силу только через месяц.

Как поменять тариф “Ростелеком”

Смена тарифа на интернет “Ростелеком” бесплатна и не займет много времени. Есть несколько способов сделать это:

• через службу технической поддержки;
• через личный кабинет;
• в офисе компании “Ростелеком”;
• на мобильном телефоне.

Через службу технической поддержки

Удобный и быстрый способ – воспользоваться помощью справочной службы или службы технической поддержки.

В компании “Ростелеком” поменять тариф вам поможет специалист. Связаться с ним можно по телефонам 8-800-100-08-00 или 8 800 300 18-00 и дождитесь ответа оператора.

Чтобы поменять тариф “Ростелеком”, назовите номер своего лицевого счета и опишите проблему. Оператор технической поддержки проинформирует о доступных пакетах услуг и переведет вас с текущего тарифного плана на более подходящий. Этот вариант подойдет клиентам, которые хотят поменять тариф “Ростелеком” быстро. Если вас заинтересуют другие опции, консультант также поможет выбрать наиболее выгодные и подключит их.

Через личный кабинет

Если вы задались вопросом, как сменить тариф на услуги “Ростелеком”, не тратя времени на посещение офиса компании или разговоры со специалистом по телефону, сделайте это через личный кабинет. Этот вариант подойдет тем, кто хочет управлять подключенными услугами и совершать действия с тарифом в любое время дня и ночи.

Чтобы внести изменения через личный кабинет, например поменять тарифный план, необходимо сначала пройти регистрацию, придумав логин и пароль для своего аккаунта. Достаточно заполнить форму, предложенную на сайте, и ввести код подтверждения, который будет выслан на указанный вами номер. Пройдя регистрацию, вы получаете аккаунт в системе. Перед тем как сменить тариф “Ростелеком”, убедитесь, что услуга доступа в интернет появилась в личном кабинете. Теперь вы можете управлять ею из своего аккаунта.

В правом верхнем меню выберите «Мои услуги». В разделе «Домашний интернет» вы увидите ваш текущий тариф и пункт «Изменить тарифный план».

Ознакомьтесь с существующими предложениями и выберите подходящее. Отметьте пункт «Я принимаю условия публичной оферты», подтвердите изменения и ожидайте выполнения операции.

Если самостоятельно сменить тарифный план “Ростелеком” не удалось, воспользуйтесь другими вариантами.

В офисе компании “Ростелеком”

Если не уверены, что сможете перейти на другой тариф “Ростелеком” без помощи специалиста, посетите офис компании. Важно помнить, что переходить на домашний интернет, оплачиваемый по другому тарифному плану, можно только раз в месяц.

Адрес ближайшего отделения можно узнать на сайте “Ростелеком”, при визите туда необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники офиса подробно расскажут вам о действующих предложениях и сравнят тарифы между собой. Вас ознакомят со всеми плюсами и минусами, а затем подберут тариф, отвечающий вашим требованиям.

Чтобы изменить тарифный план и перейти на другой пакет домашнего интернета, в офисе компании вам нужно будет написать заявление. Заявку рассмотрят в течение нескольких дней. Пользоваться новым тарифным планом вы сможете с первого числа следующего календарного месяца.

На мобильном телефоне

Сменить тариф “Ростелеком” на интернет и услуги мобильной связи можно воспользовавшись мобильным телефоном, для этого наберите номер 630 и, следуя голосовым подсказкам, выберите интересующий вас пакет. Автоответчик предоставит информацию о том, как поменять тариф на интернет “Ростелеком”, продиктовав порядок действий. После завершения звонка на указанный номер телефона поступит уведомление с подтверждением совершенной операции.

Активация выбранного тарифа происходит не сразу. Если в течение нескольких часов тариф на мобильный телефон и интернет остались без изменений, обратитесь в службу технической поддержки.

Как сменить тариф на домашнем телефоне

Если вы решили поменять тариф на стационарном телефоне, это можно сделать через личный кабинет или обратившись в ближайший офис провайдера. В первом случае все действия по изменению тарифных планов, в том числе и тарифа на домашний телефон, совершаются из вашего аккаунта в системе “Ростелеком”. Выберите в меню подходящий пункт, примите условия публичной оферты и подтвердите внесенные изменения. Вы также можете обратиться к сотрудникам компании и подать заявку на другой вариант обслуживания в офисе “Ростелеком”.

Тарифы “Ростелеком” на домашний телефон в Московской области

Компания “Ростелеком” предлагает абонентам, проживающим в Московской области, 5 пакетов услуг. При желании вы легко сможете сменить текущий тарифный план “Ростелеком” на любой из указанных ниже.

• «Безлимитный» – ежемесячный платеж составит 502 рубля;
• «Комбинированный 350» – абонентская плата составляет 334 рубля;
• «Комбинированный 450» – в пакет включены 450 минут, с ежемесячной платой 374 рубля.
• «Социальный» – плата за данный тариф составит 234 рубля ежемесячно.

Сменить тарифный план “Ростелеком” можно самостоятельно или обратившись к специалисту.

Опции и дополнительные услуги

Всем абонентам компании “Ростелеком” помимо возможности изменения тарифов и пакетов услуг на пользование телевидением, мобильным интернетом и мобильной связью, предоставляются некоторые опции. Приведем примеры:

• “Ночное ускорение” – скорость интернет-соединения повышается ночью (с 24-00 до 08-00 ч);
• предоставление антивирусного программного обеспечения – установка лицензионной программы для защиты информации любого персонального компьютера или гаджета от вредоносных программ.

Абоненты, пользующиеся услугами домашнего цифрового телевидения “Ростелеком”, получают дополнительные возможности:

• пополнение счета с телевизора;
• подключение дополнительных каналов выбранной тематики

Абоненты компании, пользующиеся услугой “Домашний телефон”, могут воспользоваться следующими предложениями:

• выбор любого понравившегося номера телефона;
• неограниченное использование дополнительных подписок;
• подключение определителя номера;
• переадресация;
• использование при звонках второй линии.

Как отменить переход на новый тарифный план

Если подав заявку на смену тарифного плана, вы поняли, что выбранный пакет вам не подходит, или решили и дальше пользоваться старым тарифом, вы можете отменить заявку. Учитывая, что подключение тарифа происходит только с первого числа следующего месяца, время на изменение решения у вас есть.

Следуйте инструкциям:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. В верхнем меню справа найдите раздел «Мои услуги».
3. Зайдя в раздел, вы увидите уведомление об активированной заявке.
4. Нажмите «Отменить заявку».
5. Закажите другой тарифный план или продолжайте использовать старый пакет услуг.

Любой абонент может отменить поданную заявку, позвонив в службу техподдержки абонентов или обратившись к оператору справочной службы “Ростелеком”.